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  1. #501

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    Problema poliza Fenix directo

    Buenas,

    Tengo un problema con fenix directo, en 1/11/2018 fenix me pasó el recbio de renovsción de poliza me doy cuenta que me han subido el precio sin haber dado parte.. me indican que no oueden bajar el precio y que devuelva el recibo, devuelvo el recibo y contrato otro a mitad de precio mismas condiciones, ahor ale doy cuenta que el dia 26/11/2018 me pasan otra vezel recibo y ahora ya no estoy a tiempo de devolverlo,

    por telefono me indican que no hay nada que hacer ni reemboslo de parte proporcional,

    asi que csmbié de seguro por pagar menos y me encuentro que he pagado dos seguros,

    puedo reclamar?

    Gracias

  2. #502
    Avatar de RCB
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    Reclama la devolución de la prima en base a que no te comunicaron la subida de la prima.

    Por carta certificada con acuse de recibo, a la aseguradora.

    El teléfono es para los amigos y para el telepizza....
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas?

  3. #503

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    Buenas, lo he hecho por mail, lo haré como me indicas gracias

  4. #504
    Avatar de IQ
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    Y te has dado cuenta dos meses después????
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  5. #505
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    Días atrás se rompió accidentalmente el metacrilato de una de las cuatro hojas que forman la mampara de la ducha.

    Vino el cristalero y me dijo que ese material ya no se hacía y que además le faltaban las ruedas del mecanismo de corredera.

    No sé si habré sabido explicarme porque es complicado expresarlo con palabras.

    La cuestión es que hoy la compañía me ha envíado lo siguiente;

    Estimados Señores:

    En relación con el expediente de referencia, le adjuntamos detalle de la valoración de los daños y que se corresponde con el abono realizado por el importe de 133.15 euros.

    -Metacrilato mampara.

    Los profesionales asignados nos indican que no es posible su reparación, ya que el material no se fabrica y le faltan ruedas.

    Mi pregunta es si esto es correcto. No sé porqué esa cantidad y no otra y qué hago con esa cantidad si no puedo reparar el metacrilato.

    ¿No deberían pagar la sustitución de la mampara con los límites que establece la cobertura?

    2400 por siniestro y año.

    Gracias de antemano.
    Última edición por Triniti; 06/03/2019 a las 02:20
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  6. #506
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    En los casos en los que la reparación es inviable por el hecho de no existir material, la indemnización es correcta. La valoración la daría el profesional, indicando a la cia. el valor de sustituir ese metacritalo.

    El que las ruedas se rompieran, se supone que es por el uso de esa mampara y eso no lo cubren directamente las compañías, salvo que se tenga contrata esa opción (en pólizas de hogar hay muchas modalidades y coberturas que se pueden incluir o no).

    Si no estás conforme, puedes llamar a otro profesional y que te diga si tiene o no arreglo. Si tiene arreglo, que haga un presupuesto y se lo presentas a tu mediador o a la cia directamente. Si te dan solución, dile a la compañía que no estás conforme con la resolución que te ha dado el profesional enviado por ellos mismos.

    Me expliqué bien?.
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  7. #507
    Avatar de Triniti
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    Te has explicado bien.

    Poca cosa puedo hacer

    Muchísimas gracias.
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