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Tema: Ventanilla única de información SEGUROS

  1. #501
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    Avatar de dudas2018
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    Problema poliza Fenix directo

    Buenas,

    Tengo un problema con fenix directo, en 1/11/2018 fenix me pasó el recbio de renovsción de poliza me doy cuenta que me han subido el precio sin haber dado parte.. me indican que no oueden bajar el precio y que devuelva el recibo, devuelvo el recibo y contrato otro a mitad de precio mismas condiciones, ahor ale doy cuenta que el dia 26/11/2018 me pasan otra vezel recibo y ahora ya no estoy a tiempo de devolverlo,

    por telefono me indican que no hay nada que hacer ni reemboslo de parte proporcional,

    asi que csmbié de seguro por pagar menos y me encuentro que he pagado dos seguros,

    puedo reclamar?

    Gracias

  2. #502
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    Reclama la devolución de la prima en base a que no te comunicaron la subida de la prima.

    Por carta certificada con acuse de recibo, a la aseguradora.

    El teléfono es para los amigos y para el telepizza....
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas...?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas...?


    CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com
    HORARIO: LUNES A JUEVES DE 9 A 20H Y VIERNES DE 9 A 19H
    FORMULARIO PARA SOLICITAR ABOGADO: https://www.foroantiusura.org/thread...USA-Formulario
    Cuando escribáis debéis identificaros con vuestro NICK - Gracias por vuestra colaboración.

  3. #503
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    Buenas, lo he hecho por mail, lo haré como me indicas gracias

  4. #504
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    Y te has dado cuenta dos meses después????
    Luchemos por lo nuestro!!!!
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    La esclavitud no ha sido abolida,sólo se puso en nómina

  5. #505
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    Días atrás se rompió accidentalmente el metacrilato de una de las cuatro hojas que forman la mampara de la ducha.

    Vino el cristalero y me dijo que ese material ya no se hacía y que además le faltaban las ruedas del mecanismo de corredera.

    No sé si habré sabido explicarme porque es complicado expresarlo con palabras.

    La cuestión es que hoy la compañía me ha envíado lo siguiente;

    Estimados Señores:

    En relación con el expediente de referencia, le adjuntamos detalle de la valoración de los daños y que se corresponde con el abono realizado por el importe de 133.15 euros.

    -Metacrilato mampara.

    Los profesionales asignados nos indican que no es posible su reparación, ya que el material no se fabrica y le faltan ruedas.

    Mi pregunta es si esto es correcto. No sé porqué esa cantidad y no otra y qué hago con esa cantidad si no puedo reparar el metacrilato.

    ¿No deberían pagar la sustitución de la mampara con los límites que establece la cobertura?

    2400 por siniestro y año.

    Gracias de antemano.
    Última edición por Triniti; 06/03/2019 a las 02:20
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  6. #506
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    En los casos en los que la reparación es inviable por el hecho de no existir material, la indemnización es correcta. La valoración la daría el profesional, indicando a la cia. el valor de sustituir ese metacritalo.

    El que las ruedas se rompieran, se supone que es por el uso de esa mampara y eso no lo cubren directamente las compañías, salvo que se tenga contrata esa opción (en pólizas de hogar hay muchas modalidades y coberturas que se pueden incluir o no).

    Si no estás conforme, puedes llamar a otro profesional y que te diga si tiene o no arreglo. Si tiene arreglo, que haga un presupuesto y se lo presentas a tu mediador o a la cia directamente. Si te dan solución, dile a la compañía que no estás conforme con la resolución que te ha dado el profesional enviado por ellos mismos.

    Me expliqué bien?.
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  7. #507
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    Avatar de Triniti
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    Te has explicado bien.

    Poca cosa puedo hacer

    Muchísimas gracias.
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  8. #508
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    Ventanilla única de información SEGUROS

    Buenas noches. Creo que ésto va aquí.
    ¿Existe alguna dirección o fax para poder tramitar una baja de un seguro ibervida 50 de ibercaja?

    Me dicen tengo que desplazarme q la oficina donde lo contraté pero actualmente estoy en otra localidad y queria evitar el viaje si es posible.

  9. #509
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    Cita Iniciado por Inmunologic Ver mensaje
    Buenas noches. Creo que ésto va aquí.
    ¿Existe alguna dirección o fax para poder tramitar una baja de un seguro ibervida 50 de ibercaja?

    Me dicen tengo que desplazarme q la oficina donde lo contraté pero actualmente estoy en otra localidad y queria evitar el viaje si es posible.
    Hola.

    Ibervida no es una compañía de seguros de Ibercaja, se trata de una correduría de seguros.

    Puedes enviarles una carta certificada con acuse de recibo a:

    Paseo de la Castellana, 95, Planta 29
    28046, Madrid

    Recuerda que la solicitud tiene que ser con un mínimo de 1 mes de antelación al vencimiento natural de la póliza.

    Salu2.
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  10. #510
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    Cita Iniciado por IQ Ver mensaje
    Hola.

    Ibervida no es una compañía de seguros de Ibercaja, se trata de una correduría de seguros.

    Puedes enviarles una carta certificada con acuse de recibo a:

    Paseo de la Castellana, 95, Planta 29
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    Recuerda que la solicitud tiene que ser con un mínimo de 1 mes de antelación al vencimiento natural de la póliza.

    Salu2.
    Hola. Muchas gracias por la respuesta.

    Ibervida50 es el nombre de la póliza seguro contratado pero es de ibercaja. Se que hay una gestoria que se llama ibervida, pero no es el caso.
    La póliza ademas tiene a ibercaja como tomador y yo como asegurado según las condiciones del contrato asi que se trata de una poliza colectiva.
    De todas formas al final he sacado un rato y he ido a llevar la carta de anulación en mano, dos copias, me han sellado con la fecha una de ellas y supongo que ya está. Tenia hasta el 27 como máximo para presentarla para estar en plazo. Carita se le ha quedado al director de la sucursal.

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