deuda de citibank que pasa a banco popular

[emilio66]

con la compra del banco popular hacia CITIBANK resulta que en asnef estaba en CITIBANK y ahora estoy con banco popular como actuar con este cambio sin ningún tipo de notificación aquí en tendría que demandar por el tema de comisiones a CITIBANK o al banco popular Gracias

[Anele]

Siempre a Citibank

[AZUMA]

y no notifican a quien tenga la tarjeta citi que ahora es el banco popular?

[carlos_1978]

A mi me han enviado esta tarde un mail citikaka diciendo lo siguiente:

Le damos la más cordial de las bienvenidas a bancopopular-e, sociedad del Grupo Banco Popular, que ha adquirido con fecha 22/09/2014 la totalidad del negocio de Banca de Consumo de Citibank España, S.A., que engloba la Red de Sucursales, las Tarjetas de Crédito y el Mediador de Seguros.

Esta adquisición supone para usted entrar a formar parte de una de las principales entidades financieras españolas. Un Grupo con 6 millones de clientes, 16.000 empleados y más de 2.000 oficinas en nuestro país.

De esta forma, bancopopular-e se ha subrogado en los productos y servicios que hasta ahora Citibank había puesto a su disposición. Seguimos manteniendo nuestro más firme compromiso en continuar ofreciéndole un excelente nivel de servicio.


Puede tener total tranquilidad, ya que su operativa habitual no se verá afectada:

Su actual tarjeta de crédito Citibank sigue siendo válida.
Las condiciones y beneficios de su tarjeta de crédito Citibank no se modifican.
Se mantienen los canales de atención al cliente y de servicio:


Banca por internet: a través de www.citibank.es, con el mismo usuario y contraseña que utiliza normalmente. Banca telefónica: llamando
al teléfono 91 602 54 10
Por el momento y hasta que finalice la integración de los sistemas tecnológicos, no podrá ser atendido como cliente en las sucursales del Grupo Banco Popular ni usar sus servicios online o telefónico.

Al pie de esta comunicación figura el régimen vigente en materia de Protección de Datos derivado de la adquisición por bancopopular-e, S.A., del negocio de Banca de Consumo de Citibank España, S.A., que en ningún caso afecta a su operativa habitual. Asimismo, le comunicamos que la nueva dirección de Atención al Cliente para reclamaciones es calle Núñez de Balboa, 56, bajo A, 28001 Madrid.

Agradeciéndole de antemano su confianza como cliente, le reiteramos nuestro convencimiento de que en esta nueva etapa en bancopopular-e seguirá encontrando las soluciones más convenientes para cubrir los distintos aspectos de sus necesidades financieras y seguiremos esforzándonos por conseguir su más alto grado de satisfacción.


En cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal, le informamos de que, como consecuencia de la adquisición a título universal del negocio de banca de consumo de Citibank España, S.A., por bancopopular-e, S.A., sus datos personales registrados en un fichero de Citibank España S.A. serán incorporados a un fichero cuyo responsable es bancopopular-e, S.A. con CIF A81831067, con domicilio, a estos efectos, en calle Velázquez 34 de Madrid (28001), y serán tratados y/o cedidos con el alcance consentido por usted en sus contratos. Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante bancopopular-e, S.A. mediante escrito dirigido a su domicilio en la calle Velázquez nº 34, indicando REF.INTEGRACION, acompañando una copia de su documento de identidad. Asimismo, le informamos de que sus datos serán comunicados a las entidades y empresas de Grupo Banco Popular, auxiliares y participadas por éstas, que serán las que en cada momento figuren en la dirección de Internet www.grupobancopopular.es, con las mismas finalidades consentidas en sus contratos para el tratamiento de datos, salvo que manifieste lo contrario dentro del plazo de los 30 días siguientes a la recepción de esta comunicación mediante escrito dirigido a la C/ Velázquez nº 34 (28001) Madrid o mediante correo electrónico a la dirección integracion@bancopopular.es, indicando, en ambos casos, REF.INTEGRACION. Transcurrido el plazo indicado sin oposición se entenderá otorgado el consentimiento para la cesión con el alcance expresado.

[40JUAN]

Si, están mandando eso.

La cuestión es que, al menos en mi caso, y por lo que veo en alguno más, no comunican nada de forma fehaciente.

Eso afecta a varios temas:

-Protección de datos
-Comunicaciones y reclamaciones abiertas u originadas con citi

Se escapa a mis pocos conocimientos actuales el cómo actuar, aunque imagino que si no me comunican nada (bien hecho digo), yo sigo "hablándome" con citi, ¿me equivoco?

[Anele]

No te equivocas, es asi

[40JUAN]

Pues al menos con la LOPD aquí podría haber tierra abonada.... la lástima es que sirva de poco (nada) a efectos de reclamaciones de cantidades por usura. Bueno, se guarda, no está de más

[cyrusmam]

haun y todo estos de citi mandan cartas de su asesoria indicandote la deuda y si pagas 50 euros no trasladan el expediente no saben na si picas pues mira eso que cojen ya siendo del popular son rastreros hasta el final y en asnef los que esten por citi hahora lo veran porl el popular

[nemesio]

¿A alguien más le ha pasado esto? En la web pone en el nuevo reglamento (con el bancopopular-e) que el interés es del 27; no obstante en las cartas que me ha ido enviando citibank ponía que en "el reglamento actual" el interés es del 26... ¿Esta nueva subida unilateral a alguien se la había comunicado citibank? Es que de la noche a la mañana:

- Nueva subida de interés y cambio de condiciones sin avisar (aunque digan que son las mismas que teníamos, ahí ha habido un periodo que citibank subió intereses una vez más, y no lo comunicó).
- Cesión de datos a un tercero sin consentimiento.
- Sensación de estar en "tierra de nadie", ya que las reclamaciones abiertas con Citi... a ver en qué forma las vamos siguiendo con bancopopular-e, aunque lo lógico es lo que habéis dicho, que al no haber una comunicación fehaciente lo suyo es que nos sigamos entendiendo con Citi, y ya se encargarán en su caso de derivarnos al bancopopular-e


En fin pa mear y no echar gota!

[Post-It]

Pues sí, nunca antes había sido cliente del B. Popular, pero resulta que ahora lo soy.

Lo curioso es que a mí -a diferencia de a otros- no me han comunicado nada de nada.