Banc sabadell no responde

[maboskal]

Hola a todos, como ya explique en otro post me he jubilado, tenía un Plan 15 PP y Plan monetário PP, con un importe de menos de 1.000 €, en cuanto recibo los papeles de la jubilación, me voy a mi oficina y pido el rescate.
Cual no sería mi sorpresa que me dice que tengo la cuenta en descubierto de 30€ desde el año 2007 y que de acuerdo que ya pide el reembolso pero que yo comprenderé que si he tenido la cuenta en descubierto todo este tiempo, ahora no voy a tener prisa. Llamo y ni caso, escribo al SAC y ni caso, no se me pone al teléfono, como podéis comprender mi irritación es alta, ¿que puedo hacer?. Me parece que es un problema personal, pero estoy totalmente indefensa.
Fechas: 1ª visita al Banco 23/9
Carta al SAC: 20/10
Quizás es una tontería pero la señora en cuestión es la Delegada de CCOO, se debe creer intocable por eso.
Gracias.

[CAIÑO]

El sac tiene dos meses para responderte,por consiguiente te toca esperar contestacion

[maboskal]

Gracias, ¿no llamo mas a la oficina?.

[Melocoton en Almibar]

Como dicen por aquí el teléfono para llamar a los amigos. Un saludo.

[Murdock]

Gracias, ¿no llamo mas a la oficina?.

No merece la pena, todos los insultos que les ibas a decir ya se los saben, se los hemos dicho miles de veces, yo concretamente tengo el record en rapidez, soy capaz de decirles 54 insultos seguidos en menos de un minuto y colgar.

Banco Sabadell tiene una especial habilidad para tratar a los clientes de una forma que te dan ganas de ser cliente para toda la vida. Es mas estoy por ir ahora a contratarles algo y todo, por que es tarde que si no.

Bromas a parte, a esta gente todo por escrito y certificado con acuse. Y paciencia, mucha paciencia y no albergues muchas esperanzas de que su servicio de Atención al Ciente te atienda como esperas.

Paciencia suelen contestar antes de los dos meses. ejem "suelen"

[julia59]

http://www.foroantiusura.org/threads...2323#post22323

Saludos y a la lucha.

[IQ]

maboskal, paciencia que todo llegara. Espera a esos dos meses y al siguiente paso.

Animo y lucha por lo tuyo!!

[maboskal]

Me han contestado del SAC, lo copio porque no tiene desperdicio.
Distinguida señora:
Acusamos recibo de su comunicación. Del análisis preliminar de la misma observamos que el asunto planteado por Vd debe ser gestionado por el Servicio de Atención al Cliente de -BanSabadell Pensiones-, A tal fin le proporcionamos la dirección de dicho servicio de atención al cliente para que pueda dirigirse a la misma:
SAC DE BANC SABADELL PENSIONES
calle Julian Camarillo, 29 etc, etc
me incluyen el mail.
Concluyo que ya que la oficina se quedó con mis certificados de pensionista y tengo la solicitud de abono del dia 23/9, es que la oficina se niega a tramitar nada mas.
Recibí por mail el acuse de recibo del trámite. ¿que hago ahora?

[maboskal]

Bien ya ha llegado la respuesta, dicen que tengo razón, quieren que vuelva a firmar la apertura de cuenta (era del 2002) a fecha de hoy para ingresarme tan pronto sea posible el importe, he ido a la oficina y me quieren volver a hacer firmar toda la documentación, les he dicho que no me fio de ellos y que no que quiere leerlo.
Llego a casa, han llamado al mobil de mi hijo (que no se de donde lo han sacado), diciendole que yo les llame a otro número de telefono, que me diga que yo tengo razón, que se disculpan y que quieren arreglarlo desde siniestros banc sabadell.
Lo máximo que me pueden hacer, creo que es aplicar los intereses de 30 € de decubierto desde la fecha que ellos dicen, ¿es legal? ¿como se calcula?
La cantidad que me tiene que pagar sera a día de abono no?. Gracias de antemano, tengo una irritación que me come.

[pcfree]

Hola maboskal , podrias decir si ese descubierto lo autorizaste con tu firma? porque si no es asi , ese descubierto es improcedente, con lo cual , no te lo pueden cobrar. En el caso de no haber firmado el consentimiento de ese descubierto, es reclamable con los pasos aconsejados en el foro , con carta certificada con acuse de recibo a la entidad correspondiente.