RISIS | Día Mundial de los consumidores
Los consumidores, contra 'la impunidad de los bancos', piden servicios más justos
Europa Press | Madrid
Actualizado jueves 15/03/2012 08:12 horas
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Las asociaciones de consumidores han cargado contra "la impunidad de los bancos", a quienes culpan de la crisis, y han reclamado una mejora de la competencia en este sector, algo que consideran "más necesario que nunca" debido a la concentración de entidades a consecuencia de la crisis.
Coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra este jueves, La Confederación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios (CECU) se suma a la campaña iniciada desde Consumers International (CI) para demandar "unos servicios financieros más justos para los consumidores" y "facilitar que los consumidores puedan elegir con más libertad".
Según el estudio sobre 'La opinión y valoración de los consumidores sobre la RSE de las Entidades Financieras en España', elaborado por CECU en 2011, sólo un 5 por ciento de usuarios ha cambiado recientemente su cuenta bancaria principal.
Por ello, esta asociación considera necesarias una serie de medidas como la portabilidad de número de cuenta, para mantener el mismo número independientemente del banco con el que operemos; reducir las comisiones; mejorar la información al consumidor y evitar prácticas comerciales como las promociones vinculantes o los paquetes de productos que atan al consumidor a su entidad durante largos periodos de tiempo.
Por su parte, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado su campaña 'Muévete por tu dinero', con la que pretende reivindicar la soberanía del consumidor a la hora de elegir dónde depositar su dinero y, a la vez, destacar la impunidad de las entidades financieras, que han sido "responsables en gran parte de la profunda crisis económica que están sufriendo millones de familias".
De esta forma, la OCU va a pedir al Gobierno la urgente creación de una Agencia Única de Protección al Consumidor Financiero, que "reequilibre la relación entre el consumidor y la banca". Para adherirse a la campaña sólo hace falta entrar en www.mueveteportudinero.org y firmar la petición.
Asimismo, Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) ha destacado entre sus líneas estratégicas la puesta en marcha de la campaña para exigir que el Banco de España fije topes a las comisiones bancarias. De esta forma, apuestan por una "verdadera" Ley de Segunda Oportunidad para las familias, reclamando al Gobierno que establezca límites a los precios de productos y servicios esenciales.