Iniciado por
Joven_Preocupado
Hola a todos. Bueno, pues como habreis leido en el post que abrí en el otro foro, ya reclamé extractos etc a MBNA, y los recibimos, por lo que ahora toca reclamar todo el dinero cobrado que no deberían haber cobrado y me surgen unas cuantas dudas, a ver si me las podeis resolver.
1- ¿Debo utilizar el modelo de reclamación a MBNA del foro verdad? SÍHay algun problema en modificar o completar con algun apartado que no sale reflejado y que quiero reclamar?tODO LO CONTRARIO
2- ¿Qué son los cargos financieros deferidos soportados? Son de pocos centimos cada uno, pero no se que son y tampoco se si debo reclamarlos.
3- Hace dos años o así los 30 euros de cuota por domiciliación impagada los devolvían sin saber por qué, por tanto ¿Tengo que ir mirando todos los que hayan devuelto para no añadirlos a la reclamación verdad?SÍ
4- Es lo mismo el "Recargo por demora" que la "Cuota por domiciliación impagada" ¿verdad? Es que a veces lo ponen con un nombre y otras con el otro pero siempre son los 30 euros de rigor.Pienso que sí
5- El grueso de intereses que se han cargado, mas que de los 30 euros por devolución, son de intereses que no se de donde salen porque por cada pago mensual, cobraban 3 o 4 conceptos de recargo de intereses.Yo me molestaría en mandarles una cartita pidiendo explicaciones y si pudieras hacerlo a través de Consumo mejor, que mejor ¿Los reclamo? ¿Como? (Esto va en relación con el apartado siguiente)
6- En cada mes que devolvían un recibo, intentaban pasar el recibo a lo largo del mismo mes hasta 5 veces, con las consiguientes devoluciones e intereses, ¿Eso es legal?Pues, no Es que al margen de los 30 euros de penalización, por cada uno de esos recibos devueltos te pone "Interés cargado", en concepto de no se que será, y no se si eso es legal y pueden hacerlo. Es como el interés que te cobran cuando efectivamente se te carga el recibo, pues multiplicado por 4 o por 5 por cada vez que intentaban pasar el recibo, y otros conceptos de intereses que no se de donde salen porque siempremente pone "Interés cargado". ¿Que hago con esos?Pedir explicaciones por escrito y certificado Es que encima al ser intereses compuestos suben exponencialmente!Cuando les pidas explicaciones, no olvides poner en tu carta todo esto que estás diciendo aquí
7- Por ejemplo, en protección de pagos, suma casi 2000 euros, sisi, lo que leeis, casi 2000 euros. Entonces en el apartado del modelo de reclamación donde sale la protección de pagos, pone "LA TERCERA es larepercusión de la prima de protección de pagos por importe de 000 € anotadoslas fechas (desde a desde)". ¿Eso quiere decir que tengo que poner el total del importe de la protección de pagos ahi al lado de eso, y debajo ya las fechas simplemente no? O, ¿al lado de cada fecha pongo el importe cobrado en cada fecha?Hazlo que quede lo más claro posible. Pero yo no me molestaría tanto. Ellos saben lo que te han cobrado, tienen todos los datos. Otra cosa es el BdE
8- ¿Que hago con el tema de la subida de intereses?Pásate por los hilos que hablan de la subida de intereses o cambio unilateral de condiciones de contrato
Muchas gracias a todos de antemano y perdon por dar tanto el coñazo, pero es que es una situación delicada y me gustaría dejar resuelto cuanto antes esto, para ya saber como hacer otras reclamaciones que tengo que hacer.
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