problema credito bankia

[elxenxo]

Buenos dias gente,tengo un problema a ver si me podeis ayudar....

Resulta que tenia un prestamo personal en bankia de 17000 ,para comprarme el coche, estuve pagando hasta me toco dejar de pagar ( la crisis llego a casa con mis padres y solo entraba mi sueldo) consegui que me lo refinanciaran y ahora me quedan unos 7900 euros...total...que hace 4-5 meses me.toco dejar de pagar otra vez...me llamaron de acuerdos juridicos bankia, y llegue con ellos a un acuerdo...de seguir ingresando varios meses yasi ver si se me refinanciaran otra vez...ingresé el mes pasado la letra...y cuando les llamo pa decirles que voy a ingresar hoy lo de este mes me dicen que eyos ya no llevan mi expediente....creeis que es porque han solicitado ya monitorio?

esta semana tengo que solicitar toda la documentación...ya que me han cobrado y me.cobran comisiones por descubierto y de recibo vencido...porque al pagar se cobran el atrasado y el nuevo no...y asi todos los meses 35 euros dr mas....

[Amazona22]

No,no es eso.

Los que te llamaron de "acuerdos juridicos" seguramente eran recobradores y simplemente no llevan ya tu expediente porque se lo habran pasado a otros recobradores.
¿Donde ingresabas,en la cuenta de tu prestamo (llevan asociado un numero) o en la cuenta que ellos te dijeron por telefono?.¿Les llamas para avisarles de que vas a ingresar el importe?. ¿No lo ingresas en ventanilla y lo asocias al numero de prestamo?.
No entiendo.

Quizas has estado pagando a una empresa de recobros en lugar de a bankia.

Ya estas tardando en pedir documentacion de ese prestamo,mas que nada para saber su estado actualmente. A ver a donde han ido a parar los ingresos que has hecho.

[Anele]

Si, yo también opino como Wilfra...se lo han pasado a otros.

[elxenxo]

Nono, lo ingresaba en la misma cuenta de bankia donde tengo el credito, y esa cuentae he mirado hoyy sigue activa sin problemas..seguiré ingresansolo ahi como siempre

[Amazona22]

Si, sigue con los ingresos si puedes y pide la documentacion.

Y por telefono no se habla con desconocidos......
¿Y por que les avisabas de los ingresos,es que bankia no lo sabe cuando los haces?.

[elxenxo]

A ver...el telefono me lo dio el de mi oficina bankia...que el expediente lo llevaban ahora ellos...por eso...pero le llamaba solo pa confirmarles que les habia hecho el pago...porque eran muy cansinos...solo por eso...para nada mas...
la documentacion se la llevo a ellos y que me.firmen un recibí ? O bn lo mando por correo como el resto de reclamcionque he hecho? (Cetelem...cofidis...)

[Risto]

Tendrias que haber sido informado de la cesion de tu deuda via correo fehaciente.............pide la documentacion de tu producto al Sac de Bankia por correo certificado con acuse.

[elxenxo]

Vale... despues de llamar a mi oficina me han dicho que esque a pasado a otro departamento...que ese otro departamento me pasara el nuevo numero de cuenta por telefono..para que haga los ingresos allí,que mi cuenta dejara de estar activa para pasar a otra( sera que han vendido la deuda??) yo mientras no me lo manden por escrito les he dicho que seguire ingresando en mi cuenta antigua hasta ahora y dicen que no pasa nada...que lo sga haciendo y ya ellos lo pasarian a la otra si lo estimaran oportuno.

No obstante les solicitare la documentación al SAC de bankia.