Tarjeta y comisiones

[IQ]

Hola a tod@s:

Expongo caso.

El actual banco BMN (Caja Murcia), me cargó con fecha 06-02-2015 cuota de tarjeta de débito de 25 €. Al ver el cargo se solicitó la cancelación de la tarjeta con fecha 24-02-2015 y dicen que no devuelven la cuota, es así?, se puede reclamar?, como?.

El mismo banco envió con fecha 15-11-2013 infomación del nuevo "Plan compromiso", el cual dice que, si se cumplen una serie de requisitos NO cobran comisiones y que entra en vigor a partir del 15-01-2014.

Cumpliendo éstos requisitos realizan los siguientes cargos:

29-08-2014 - Comisiones mantenimiento: 24 €
29-08-2014 - Administración: 8,50 €

14-01-2015 - Comisión por transferencia: 0,01 €
05-02-2015 - Comisión por transferencia: 0,01 €

01-03-2015 - Comisiones mantenimiento: 24 €
01-03-2015 - Administración: 8,50 €

Es posible recuperar?, existe algún modelo de carta?.

Espero asesoramiento.

Gracias!!!!

[Melocoton en Almibar]

Compañero me pillas en la calle..entra en asesores tarjetas de crédito y allí puedes ver la ley para la devolucion de parte de esa cuota de la tarjeta.Un saludo.

[IQ]

Gracias al compañero melocotón, vamos a proceder a reclamar todas las cantidades. Por un lado reclamaremos el importe cobrado de tarjeta y por otro reclamaremos las comisiones de mantenimiento ya que, enviaron documento donde indicaban que, si se cumplían una serie de requisitos, no cobrarían gasto alguno en la cuenta.

Os adjunto modelos de cartas que hemos utilizado para éstas reclamaciones.

Carta para reclamar comisiones: https://www.dropbox.com/s/gjybrz4sbk...adas.docx?dl=0

Carta para reclamar cuota de tarjeta: https://www.dropbox.com/s/m3b9t3pkyu...jeta.docx?dl=0

Gracias melocotón por tu ayuda.

Iré informando del proceso.
Saludos

[IQ]

Hola a tod@s.

Ya tenemos la primera contestación referente a la cuota de la tarjeta.



Por lo que dicen, no podemos hacer nada???.

Salu2

[Melocoton en Almibar]

Papanachas...IQ.
Entonces si el cliente deja de ser cliente pongamos en diciembre y da de baja tanto tarjeta como cuenta corriente no cobran la cuota de mantenimiento de susodicha tarjeta.
Anda que se vayan a otro perro con ese hueso....

[IQ]

Papanachas...IQ.
Entonces si el cliente deja de ser cliente pongamos en diciembre y da de baja tanto tarjeta como cuenta corriente no cobran la cuota de mantenimiento de susodicha tarjeta.
Anda que se vayan a otro perro con ese hueso....

Eso es lo que pensé yo, siempre tienen algún invento para intentar salirse con la suya.

Esta carta la enviaron por correo postal sin certificar. Tenemos alguna herramienta para poder darles una contestación a ésta carta?, o hacemos caso omiso y les enviamos otra carta de reclamación directamente a la oficina correspondiente?.

Espero vuestras sabias palabras.

[Melocoton en Almibar]

A ver si veo algo con que contratacar....en principio viendo esa contestación e igual estoy equivocado pero no se que pensara hacienda de ese tipo de liquidación de la cuota de la tarjeta realizado en 2 años fiscales. .Cuando para la banca y para todos el año fiscal corresponde desde el 1 de enero al 31 de diciembre del año correspondiente.
Pero vamos igual es una apreciación en la que puedo estar equivocado. Un saludo.

[Amazona22]

Melocoton, estos toman como fecha del cobro de las cuotas de las tarjetas la fecha de contratacion o lo que es lo mismo,no cuentan por años fiscales si no como años fisicos desde el dia del alta hasta el mismo dia un año despues.
Y para saber si es verdad que las cobran a año vencido, se puede ver en los movimientos de la cuenta si la primera cuota la cobraron el dia del alta o un año despues.
Aunque tengo entendido que no la cobran año vencido en ningun banco,mas bien por adelantado.

Fijate el detalle en la pagina del BDE.

http://www.bde.es/clientebanca/produ...es/emision.htm

Comisión por emisión, renovación y tenencia o mantenimiento de tarjetas. Consiste en un importe fijo que usted paga en el momento de la emisión de la tarjeta y luego, normalmente, cada año, aunque hay entidades que la cobran cada semestre o con otra periodicidad.






A mi me parece, que si se cobra al principio y luego cada año.se cobra por adelantado.
Pero estos banqueros ,interpretan los textos de una manera muy particular.
Es que son de ciencias.....

[Melocoton en Almibar]

Por eso decia que seguramente me estaba equivocando.
Seguramente el primer año sería gratuitad (por lo menos en mi caso) y luego ya te cobran la cuota anual o como bien has puesto.Gracias Wilfra.Un saludo.

[IQ]

Si mal no recuerdo, les comentaron que era gratuita o el primer año así lo fue. De todos modos, les pregunto para salir de dudas y que me aclaren todo mucho mejor. Hasta la fecha creo que no les han cobrado nada de la tarjeta.

Desde luego, esta gente interpreta los textos como mejor les conviene