Ing no sabe ni donde tiene la mano derecha,solicita toda la documentacion,yo les tengo demandados por apropiacion indebida y me la han aceptado en el juzgado...veremos que le dicen al juez..por que los mismos abogados que tienen no saben ni por donde les da el aire...
Hola Jufranmo, voy a pedir documentación a ING y no consigo localizar su SAC, al final he encontrado esta dirección Calle Severo Ochoa 2 Parque empresarial Madrid-Las Rozas, me podrias confirmar antes de enviar las cartas si es esta, muchas gracias
si es esa la direccion del SAC que tengas suerte ,por que estos mucho fresh bankin,y llevar a personas mayores a una playa nudista,pero son unos garrulos de mucho cuidado....
si es esa la direccion del SAC que tengas suerte ,por que estos mucho fresh bankin,y llevar a personas mayores a una playa nudista,pero son unos garrulos de mucho cuidado....
Muchas gracias lo intentare, sino pedire ayuda en el foro, voy a empezar como dicen pidiendo documento unico de todo , no puedes ser que les debiera 20.000, haya pagado 21.000 mas o menos y les siga debiendo 11.000, digo yo!!!!!
Respuesta del BDE tras solicitar documentación a ING
Hola chic@s!
Tras varios intentos infructuosos de llegar a un acuerdo con ING, y dado que me reclaman una cantidad que no reconozco como deuda (entiendo que son intereses inflados), solicité toda la documentación siguiendo el procedimiento indicado en el foro, y en vistas de que ING no me la enviaba o me respondia con cartas con envíos postales ordinarios, reclamé al BDE para que intermediaran...
Como os comentaba solicité toda la documentación (aplicación de intereses son porcentajes, solicitud del contrato, comisión por reclamación de recibo vencido, cuota por recibo devuelto, y recargo de mora, especificando el porcentaje que están aplicando en el interés de demora...) en un documento único. Y según lei en el foro lo envié a la dirección correcta (se encontraban dos direcciones):
Servicio ING Direct de Defensa del Cliente
Calle Severo Ochoa 2, Parque Empresarial de Las Rozas
28232 Las Rozas, Madrid
C.I.F. W0037986G
Pues bien, esta mañana he recibido la respuesta del BDE indicandome (grosso modo) que debo enviar a ING una reclamación, entendiendo que el primer escrito era una solicitud. Mi duda es si debo enviar este segundo escrito a la misma dirección o bien, si existe otra para la reclamación.
Os dejo la respuesta del BDE por si veis algo que deba tener en cuenta.
En las cartas del foro biene bien clarito que se RECLAMA en negrita y todo, asi que no entiendo lo que dice el BDE.
No soy entendido, supongo que le tendras que mandar la carta que mandaste a ING al BDE, les resaltas con fluorescente la palabrita de esta forma supongo que la veran.
Respuesta del BDE tras solicitar documentación a ING
Iniciado por D4N
En las cartas del foro biene bien clarito que se RECLAMA en negrita y todo, asi que no entiendo lo que dice el BDE.
No soy entendido, supongo que le tendras que mandar la carta que mandaste a ING al BDE, les resaltas con fluorescente la palabrita de esta forma supongo que la veran.
Así es.... Hay que RECLAMAR la documentacion... Si en el escrito ponia SOLICITO, NO SIRVE... y es lo que el BDE dice.
==========================ACUSA hace posible que os ayudemos... Asociate.
El caso es que he seguido el procedimiento al detalle y en la reclamación al BDE iban adjuntos la documentación solicitada a ING, el DNI y la respuesta de la entidad (un simple carta indicandome la supuesta deuda y nada más). Enviaré de nuevo el mismo documento indicando "reclamación" a ver si esto genera algún cambio.
Lo curioso de todo esto es que al poco tiempo de enviar la carta solicitando a la entidad el documento único, no han parado de enviarme cartas reclamandome el total de la deuda, incluso me ha llamado una recobradora (no recuerdo el nombre) reclamandome una cantidad que es al menos multiplicada por tres la cantidad real...
Hace unos cuatro años que no pude abonarles la cifra mensual de un crédito, pero me indicaron que abonase una cantidad menor, y eso llevo haciendo desde entonces, pero lo que me sorprende es que en la página de ING me indican que me restan unos 16.000 euros, en sus cartas me indican 23.000 y el recobrador de turno me dice que son 48.000 (esto último son "asustaviejas").
Antes me "asustaban" las llamadas de estos recobradores, pero ahora me hace gracia atenderles porque les dejo un poco a cuadros diciendoles que me metan en juicio si quieren, y no me llaman más en un tiempo
Entiendo que usaste el modelo del foro en el que se lee claramente
Sirva este escrito como RECLAMACIÓN fehaciente que les hago ante ese Servicio de Atención al cliente.
Si es así tienes la opción de presentar alegaciones, yo lo hice en su día para esa esa misma respuesta que te ha enviado el BDE y me admitieron a trámite la reclamación.
CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 19 19 A 21
Cuando escribáis debéis identificaros con vuestro NICK - Gracias por vuestra colaboración.
Gracias Triniti,
Si, usé el modelo del foro, pero me di cuenta que tenía el antiguo, he vuelto a enviarlo incluyendo el detalle de la "Raclamación" como se indicaba en el nuevo. Os cuento que me responden.