Banco popular-e y asnef

[Atacá]

Buenas tardes

Traigo hoy a colación el problema que me ha presentado nuestro amigo trastu, ya que él no se maneja bien en foros, y necesita saber qué soluciones podemos darle a su problema.

El problema es, ¡cómo no! con una tarjeta Citi. Durante el año 2013 se encontró en situación de paro durante unos meses, pasándo luego a cobrar sólo la asignación sustitutoria de 416 €, de forma que, durante unos meses no pudo hacer frente a los pagos mensuales de la tarjeta.

En pocos meses comenzaron las llamadas, las amenazas, etc. Y la inclusión en Asnef por la cifra de la deuda restante, unos 3000 € más o menos.

Más tarde llegaron los ofrecimientos de refinanciación si procedia a una serie de pagos a través de una cuenta abierta en correos a tal fin por ellos.

Bien, trastu efectuó los ingresos por el importe y en la fecha convenidos, de ahi en adelante, ha ido pagando cada mes con total regularidad el recibo que le envian a traves de su banco. Sobre la refinanciación, nunca más hablaron.

Hace más de año y medio que está al corriente de pago, y al ir a efectuar unas gestiones al banco, se entera de que no pueden ayudarle (concretamente para avalar 440 € al mes con su pensión) debido a su inclusión en Asnef, primero por citibank y ahora por BAnco Popular-E por el importe que figuraba en la primera inscripción.

En Septiembre del año pasado, mediante escrito certificado con acuse de recibo, pidió a Citi que le sacaran de Asnef ya que se encontraba en situación de corriente de pago sin incidencia alguna desde hacia ya tiempo. Nunca recibió respuesta de la entidad por escrito y sólo a través de llamadas telefónicas le indicaron que NO podian sacarle hasta el pago TOTAL de la deuda.

Al mismo tiempo y por los mismos medios, pidió a Asnef la cancelación de sus datos explicando su caso. Asnef respondió que NO procedia la cancelación al afirmar la entidad que los datos sobre la deuda que figuraban eran correctos.

Bien, pasado un año desde aquello la deuda ahora es con Banco Popular-E y, puestos al habla con ellos, le dicen que es política del aPopular, no sacar de los ficheros de morosos hasta la total liquidación de la deuda, cause o no perjuicios al deudor esta politica de su empresa.

¿De qué forma deberia dirigirse a ellos para hacerles entender que la deuda es cierta, aunque el importe actual ya no es el que figura en la inscripción del Asnef, que la vencida está pagada y que la corresponde mensulamente se está pagando cuando corresponde y que no es exigible sin exirtir impago?

Está bastante desesperado y desorientado sin saber cómo proceder ni a quién ni cómo dirigirse.

¿Tiene solución o está condenado a seguir dándose contra ésa pared todo el tiempo que dure la deuda?

Gracias y un saludo a todos

[Anele]

Mira, yo de entrada pediría documento único de la tarjeta y el contrato....porque igual se lleva sorpresas. y después de tener la documentación...actuaria en consecuencia

[SanBlas]

"Más tarde llegaron los ofrecimientos de refinanciación si procedia a una serie de pagos a través de una cuenta abierta en correos a tal fin por ellos."
Atacá, tiene algo para demostrar el ofrecimiento de ese acuerdo?
Algo por escrito o cómo demostrar que esa cuenta en correos, la abrieron ellos?
Si fuera así, en caso de llegarle un monitorio, inmediatamente con presentar la oposición a ese monitorio y al momento presentar una demanda de reconvención, se cagarían las patas abajo.

IMPORTANTE: Que guarde todos los recibos de los pagos que haya ido haciendo.

[Atacá]

Hola

Los ofrecimientos de refinanciación fueron en conversaciones telefónicas, pero si tiene los resguardos de los ingresos realizados, donde figura el numero de cuenta de la entidad en correos para uso exclusivo del cliente.

Ya empezó con CIti en 2012, cuando estaba al paro, y pidió toda la documentación al SAC tras denegarle la protección del seguro en caso de paro.

Sí lo tenia contratado, pero al serle denegado, pidió que se le rescindiera y que le fueran devueltas las cuotas satisfechas dada la nula aplicación del seguro. A ése respecto, he de decir que le fué descontado del total de la deuda pendiente, el importe íntegro de
las cuotas cobradas.

Él dice que por eso se negaba citi a sacarle del Asnef, ahora al tratarse de un banco diferente, le animé a volver a intentarlo, pero con el mismo resultado y por las mismas razones, a todas luces incongruentes.

[SanBlas]

Hola

Los ofrecimientos de refinanciación fueron en conversaciones telefónicas, pero si tiene los resguardos de los ingresos realizados, donde figura el numero de cuenta de la entidad en correos para uso exclusivo del cliente.
Pues que los guarde como oro en paño y que se tranquilice. El estuvo cumpliendo ese acuerdo y ellos no lo respetaron.
En caso de que le llegue algún monitorio hacéis lo que te digo, presentar oposición al monitorio y presentar una demanda de reconvención, precisamente por no cumplir el acuerdo.

Ya empezó con CIti en 2012, cuando estaba al paro, y pidió toda la documentación al SAC tras denegarle la protección del seguro en caso de paro.

Sí lo tenia contratado, pero al serle denegado, pidió que se le rescindiera y que le fueran devueltas las cuotas satisfechas dada la nula aplicación del seguro. A ése respecto, he de decir que le fué descontado del total de la deuda pendiente, el importe íntegro de
las cuotas cobradas.

Él dice que por eso se negaba citi a sacarle del Asnef, ahora al tratarse de un banco diferente, le animé a volver a intentarlo, pero con el mismo resultado y por las mismas razones, a todas luces incongruentes.

Claro, ahora POPULAR-E no quiere saber nada de lo que hiciera Citi.
Pero llegado el caso, se tendrá que comer el marrón, por listo.