DGSFP me responde, creo que me están dando la razón pero estoy hecho un lío

[eldavid]

hola, primero muchas gracias por todo lo que aquí aprendo y como dicen por ahí, el problema de uno puede ayudar a muchos, y es lo que a mí me ha pasado en este foro.
Mi caso es que al pedir un préstamo para un coche con el banco Santander, me colaron un seguro de Caser, lo firmé por ignorante, pero con el tiempo me decidí a reclamar a la aseguradora por ser una chapuza de seguro.
Hice la reclamación pidiendo toda la documentación, con su aviso de recibo, me respondieron, me mandaron la copia del seguro chapuza y junto con un escrito que venía a decir que no me molestara en reclamar ni me iban a devolver nada por haber pasado más de 2 años.
Con toda la documentación recopilada, mandé una queja a la DGSFP con un modelo de carta que encontré por aquí, que adapté a mi caso como buenamente pude. El caso es que he recibido la respuesta, no termino de entender muy bien lo que dicen, pero creo que me están dando un poco la razón, lo que me desconcierta son las 2 últimas líneas, que me piden que tengo un plazo de 10 días para mandar lo que yo entiendo será la copia del seguro, pero ya lo tienen, entonces ya me he estresado y me he perdido, y por eso pido ayuda.
No tengo escaner pero creo que se puede leer bien la carta en las imágenes.
Muchas gracias por todo, somos muchos los que estamos en la sombra pero a los que ayudáis a diario.
Prometo hacerme socio de ACUSA en el momento que consiga algún empleo o ingreso. Gracias.
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[Maria Hurtado]

cariñin has de subirlo en otro formato, me es imposible leerlo

[ÑAME]

yo tampoco lo puedo leer

[ÑAME]

cariñin has de subirlo en otro formato, me es imposible leerlo

Eldavid , si no cojes t-ú lo de cariñin... posss me lo quedo yo eh????
lallalala

[eldavid]

no puedo... no tengo otro medio.
lo que me preocupa son las 2 últimas líneas que dicen:
"Con la finalidad de documentar adecuadamente el expediente se solicita que aporte, en el plazo de 10 días, las condiciones generales y particulares del contrato"

ya tienen una copia del contrato, es un contrato de estos cutres de una cara

[Maria Hurtado]

por favor envía ese archivo al email que voy a decirte ahora y intentare subirlo de forma diferente

[eldavid]

por favor envía ese archivo al email que voy a decirte ahora y intentare subirlo de forma diferente

reclamaciones.extrajudiciales@gmail.com

vale voy, muchas gracias

[Amazona22]

Yo si lo he leido y necesito ver la reclamacion que tu enviaste a la dgsfp.

Porque la respuesta que te estan dando y que te pidan a ti las condiciones del contrato no me cuadra si no veo tu reclamacion.

O ellos se columpian o tu has reclamado mal,no lo se.

[Maria Hurtado]

yo tb creo que algo no cuadra.........pero prefiero pensar que la dgsfp se ha tomado un gelocatil caducao

[ÑAME]

pues no sé como lo habéis conseguido , ... pero yo no he podido leerlo y eso que llevo las jafas puestas¡