carta la caixa

[ANGAGUA]

hola,
he reclamado comisiones por descubierto a la caixa, y esta es la respuesta: en respuesta a su carta, recibida con fecha 22 de diciembre, en referencia al cargo en concepto de comisión de descubierto, me complace informarle de que le hemos abonad el importe de 15 euros. Este gasto de servicio se cobre cuando circunstancialmente no se devuelven por falta de saldo los recibos domiciliados, con el fin de resolver situaciones puntuales. Para evitar este hecho, puede desautorizar en su oficina habitual los cargos de recibos en descubierto para próximas ocasiones. Le recordamos que las comisiones aplicadas obedecen a un servicio efectivamente prestado y se han cobrado conforme lo estipulado...el plazo para la presentación de las reclamaciones , establecido por la orden eco/734/2004, 11 de marzo es de dos años desde la fecha en que el cliente tuviera conocimiento de los hechos causantes de la queja. si lo considera oportuno puede reclamar al defensor del cliente de cecabank...entiendo que el siguiente paso es reclamar a cecabank..pq los 15 euros son del año 2015, eran 20, pero bueno...el montante de 500 euros viene de atrás...creo que es pronto para ir al banco de españa...no se si hacer mención de la devolución de stos 15 euros en la carta, y el 01 enero de este año, hicieron otro cargo, de 15 euros, les mande un correo , por banca eleltrónica, y me lo devolvieron tmbién, enseguida, con lo cual algo de razón llevaremos...gracias y saludos

[MARDA]

Ánimo y a seguir.Al hilo hucha.No pares es tu dinero.Saludos