Reclamación movimientos tarjeta visa carrefour y cetelem canceladas hace 7 años
Hola a todos,
Tengo una duda con las tarjetas Cetelem y Carrefour, cancelé ambas tarjetas y pagué la deuda en mayo del año 2008 anticipando el pago del crédito.
No tengo documentación de las mismas más que el documento final de extinción de la deuda y cancelación de tarjeta, pero recuerdo perfectamente haber pagado comisiones y seguros en ambas.
Les he escrito con el modelo de carta reclamando los movimientos y contratos, pero ambas me han contestado que el expediente fue cancelado a petición mía al abonar la deuda, que conforme al artículo 30 del Código de Comercio sólo tienen obligación de conservar la documentación durante 6 años, y que en su día no mostré disconformidad con los apuntes, por lo que no procede la remisión por el tiempo transcurrido. Ambas me han contestado enseguida, y Cetelem además añade que en base a su Reglamento para la Defensa del Usuario.........rechaza la admisión a trámite de la reclamación por haber transcurrido más de dos años desde los hechos sin haber reclamado.
Me gustaría saber si ha habido algún caso como en el mío para reclamar los movimientos, pues según lo que he leído entiendo que si escribo al Banco de España puede emitir informe desfavorable por haber transcurrido más de 6 años, y no veo la manera de conseguir la documentación. Si nunca he reclamado es porque hasta hace 2 o 3 meses desconocía que tenía derecho a reclamar.
Entiendo que sólo me quedaría la vía judicial al ser anteriormente el plazo de prescripción para demandar 15 años, ¿sabéis de casos en que se pueda pedir dicha información como diligencias preparatorias o similar, antes de presentar la demanda? pues no tengo datos para reclamar si se niegan a darme la información solicitada.
No sé si me equivoco en mi interpretación, gracias de antemano por vuestra ayuda.
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