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historia con cetelem ....ayudarm!!!
hola buenos dias hace unas cuantas semanas que no escribo porque estaba esperando esta carta de cetelem...os cuento hace como 8 años cuando amueblamos la casa en la muebeleria finaciamos con cetelem el importe de 9120 € en 24 meses sin intereses ni nda con una cuota de 24 meses...de 380 € que se acabo de pagar en agosto 2010 ....al poco de eso nos mandaron de cetelem la tarjeta aurora que estuvo aparcada hasta que por circunstancias la empezamos a usar siempre para ingresos a cuenta....hace como un mes al no tener nunca datos de esta tarjeta ni de contrato ni nada en escrito solo lo que veo en la pag de clientes d cetelem ...les solicite documentacion y hoy lo he recogido
os lo voy a enviar porque no entiendo mucho ..por el moemnto la casilla de seguro no esta marcada y en el desglose d ela cuenta me cobran prima seguro 2943,81 € os voy a ir subiendo documentacion y por favor mirarmelo a sacarlaes a estos lo maximo posible
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Lo miramos,pero tranquila eh,sin prisas.
Arrieritos somos.
Y en el camino nos encontraremos.
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ok ok no meti prisa la verdad....jajajaj llevo 1 hora pubir documentos
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Vete reclamando las penalizaciones por mora y extrajudicial.
El seguro se reclama asi.
A cetelem de momento ni mu del seguro.
Ahora tienes que reclamar a cardif (certificado con acuse) que te envie "copia de cualquier poliza o boletin de adhesion,cancelados o en vigor y debidamente firmados por ti,que tengan o hayan tenido asociados a tu nombre y DNI".
Y les adjuntas una fotocopia de tu dni "barrada". Y a cardiff no les menciones para nada a cetelem.
Esperas a que te conteste cardiff y hasta entonces no hacer nada mas con el seguro (puedes preparar la excel para cuando se pueda enviar).
Arrieritos somos.
Y en el camino nos encontraremos.
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a ver aver ...que me perdi....reclamo penalizaciones por mora y extrajudicial como tengo que hacer y se lo reclamo a cetelem?...
y luego escribo a cardiff? hay algun modelo para reclamar o como lo hago
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A cardif le escribes una carta y les pones lo que te he escrito entre comillas.
Ya sin mas.
A cetelem,hasta que no te conteste cardiff no le digas nada del seguro,ni se lo nombres,espera a la contestacion de cardiff.
Y a cetelem le envias la carta de reclamacion de importes con las tablas de las comisiones improcedentes.
Te podrias leer tambien un poquito el procedimiento de reclamacion.
Que sin saber que reclamas,como lo reclamas y porque,es mejor estarse quieta y leer antes de meter la patita.
Arrieritos somos.
Y en el camino nos encontraremos.
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perdona Amazona...me podrias poner enlace del procedimiento de reclamacion..para leermelo ....espero no molestar
Última edición por Anele; 20/04/2017 a las 12:53
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