qué hago ahora??

[pepi grillo]

Hola a todos:
-hace un tiempo reclamé a Carrefour las penalizaciones por mora, que en total suman 980€. Su contestación fue que estaba todo correcto.

Reclamé al BDE, y entonces me contestan diciendo que me quitaban las dobles penalizaciones (281,16 con lo cual yo ahora sólo les debía 571,98) pero nada más, que el resto está justificado porque el día siguiente a la devolución del recibo me remiten una carta para informarme. Esto fue en Febrero.

El BDE me contesta diciendo que :
-la entidad reclamada podría haber incurrido en un quebrantamiento de la normativa de transparencia en vigor, al no constar contractualmente prevista ni válidamente notificada la comisiuón por reclamación de impago que reclama el cliente bancario
- al tiempo que se habría apartado de las buenas prácticas en dos aspectos: 1)no demostrar haber hecho las gestiones de reclamación de posiciones deudoras que la clausula contractual de penalización por mora parencia y claridadque requiere este departamento.

Mandé el escrito ultimatum, y me contestan que en Septiembre ya me anularon 120€ facturados en concepto de comisión por reclamación de impago, que el resto de los apuntes es correcto y no procede la anulación de los importes reclamados. A mi de estos 120€ no me han comunicado nada..

El caso es... cúal sería el siguiente paso??

Gracias y perdón por tanto rollo

[Anele]

Es real los 571,98 que dicen que debes?

[pepi grillo]

si de las penalizaciones,todo.
Mi deuda con ellos era de 853,14. Me han cargado 980 en penalizaciones, que quitando los 281,16 se queda en 571,98.

[Anele]

si de las penalizaciones,todo.
Mi deuda con ellos era de 853,14. Me han cargado 980 en penalizaciones, que quitando los 281,16 se queda en 571,98.

todo son penalizaciones? los 571,89 ?

[pepi grillo]

Si no hubiese penalizaciones no les debería nada

[Anele]

Pues solo te queda ponerles un monitorio.

[pepi grillo]

sólo?

[Anele]

o esperar que te lo pongan ellos a ti por esa deuda.

[Amazona22]

Si.
Un monitorio por menos de 2000€ lo puedes poner sin abogado ni procurador y no tiene costas..
Y seguramente se allanen antes de ir a un verbal.

Mandales un requerimiento formal de pago (burofax) y si no pagan,al juzgado.

A estos hay que darles un empujoncito de monitorio para que suelten la mosca.

[ÑAME]

y siendo gratis ... pues como que no hay mucho que pensar