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Tema: Ayuda con documentación avantcard (mbna) para reclamar comisiones

  1. #21
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    El escrito por error lo he enviado al final. Lo siento.
    Esta carta a ver si lo puede revisar algún moderador, porque estás reclamando todo en una misma carta.
    Lo que se, es que las reclamaciones se hacen cada producto por separado, a ver que te dicen los compañeros

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  3. #22
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    Hola TEREA, en las comisiones por exceso de límite debes observar si esos excesos, dependiendo de cada momento, fueron excedidos tuyos o en cambio fueron ellos quienes los provocaron.

    Y una observación, las cartas que hay preparadas para estos asuntos, han sido redactadas y por tanto avaladas por la Asociación, haciéndose responsable de los textos que van incluidos en ellas.
    Quiero decir con esto, que es lógico, que cuando sea necesario modificar algún dato en las cartas, se haga. Otra cosa muy diferente, es escribir o redactar una carta totalmente diferente, utilizando el soporte o aval que confiere la asociación, sin haber sido esta la autora del contenido de dicha carta.

    No sé qué opinarán los responsables, pero no lo veo acertado.

    Saludos.
    De la conducta de cada uno depende el destino de todos.

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  5. #23
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    Gracias Erci y Sanblas, creo que teneis razón, hice una mezcla de todas las comisiones, y de otras reclamaciones que vi en el foro a Avantcard, pero no quiero meter la pata, prefiero reclamar con el soporte de Acusa, utilizaré el modelo que hay de Acusa, con cada producto por separado, pensaba que como todo eran comisiones se podían juntar.
    Pido disculpas si lo he hecho mal, no ha sido mi intención, voy a retirar la carta para no liar a nadie.
    En cuanto a las comisiones por exceso de limite entiendo que fueron ellos mismos los que la provocaron al cargarla de comisiones.
    Os agradezco que me ayudeis.

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  7. #24
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    YA TENGO LA PRIMERA RECLAMACIÓN SEPARADA ,

    ¿Puedo añadir en el escrito el número de cuenta bancaria en mis datos para que en su caso me hagan el pago o transferencia?
    Asi está bien Sanblas?
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  9. #25
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    Cita Iniciado por TEREA Ver mensaje
    YA TENGO LA PRIMERA RECLAMACIÓN SEPARADA ,

    ¿Puedo añadir en el escrito el número de cuenta bancaria en mis datos para que en su caso me hagan el pago o transferencia?
    Si puedes.
    Asi está bien Sanblas?
    En la carta, debajo de las comisiones, has puesto el total que suma sin intereses, ese total debes borrarlo. En la tabla ya le mandas el total con intereses.
    En la tabla, si le quitas el título te quedará mejor, el cálculo de la tabla está bien.
    Ya te digo que no te van a pagar esos intereses, pero una vez recibas respuesta, ya decidirás qué hacer.
    Saludos.
    De la conducta de cada uno depende el destino de todos.

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  11. #26
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    Gracias SanBlas, haces honor a tu nick, ya lo tengo todo preparado con las modificaciones que me has dicho.
    Mañana a correos.

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  13. #27
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    Mucha suerte Terea!!

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  15. #28
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  17. #29
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    Gracias por los animos.

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  19. #30

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