Un saludo al foro y me presento

[MISTERIO]

Bien venida a FAU

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[D4N]

Bienvenido a este foro

[zinka]

Gracias por vuestras bien venida a tod@S

¿Pero nadie puede contestar mis preguntas?

Celes, la directora de la oficina me dice que se me avisa con dos meses de antelación por carta ordinaria. Gracias por tu ayuda.

[SanBlas]

Aclarar que la directora de la oficina me imprime lo que se supone es la carta ordinaria con el cambio de condiciones. Fechada finales de noviembre.
He indica que empieza a regirse el día 15 de febrero (ese día me cobra la liquidación del contrato de 15 €). Hay más de dos meses. Yo le indico que no me ha llegado tal notificación, pero le da igual.

En esta pone como condiciones particulares lo del mantenimiento (24 euros) y también habla de que las comisiones se liquidan trimestralmente, como datos a destacar. No dice nada de liquidación del contrato ni en este nuevo "contrato" ni el anterior.

Con respecto a mi contrato anterior pone lo de la modificación del contrato (es una condición de general de las cuentas) y también la extinción del mismo al llegar a una edad, que he llegado. Pero no pone nada de liquidación del contrato.

A ver zinka, igual que con las comisiones te dice que se liquidarán trimestralmente, de igual manera lo hacen con el mantenimiento de la cuenta.
Pues bien, a todas esas operaciones, tanto liquidar comisiones, como el mantenimiento de cuenta, más lo que se les ocurra añadir, lo liquidan todo cada 3 meses y a todo eso junto, lo llaman liquidación de contrato.

[zinka]

Sanblas liquidar comisiones, la unica que se liquida por contrato es la de mantenimiento. Me parece muy bien que la llamen liquidación del contrato o te estoy mangando. Pero me lo cobran el primer día de la cuenta, no indica el periodo que se esta cobrando y me cobran otra cantidad a la establecida para que "no me lleve sorpresa". Además que por teléfono de atención al cliente me dicen otra cosa.

[SanBlas]

zinka, todas las comisiones se liquidan por contrato, todas. Unas mensualmente, otras trimestralmente, pero todas se liquidan por contrato.
Intenta que te lo explique la del banco.

[zinka]

Ya fui a la del banco y me comento que se llama así y es la de mantenimiento, como me comentas. Pero es que la duda que tengo que no se debería liquidar trimestralmente y no el primer día de la nueva cuenta que me han puesto, no??(En un post creo que alguien conocer del tema así lo decía).


Os paso el contrato que me dio la directora que dice me enviaron:
contrato.jpg

15 € de liquidación de cuenta me dijo que lo hace así el banco "para no llevarme sorpresa"

No sé si lo veis todos correcto?

[SanBlas]

Según eso dicen que esos 15 euros corresponden al periodo anterior a entrar la modificación del contrato, entonces corresponden al periodo que va desde la última liquidación practicada hasta el día en que entra en vigor la modificación de contrato.
Como no ha llegado a 3 meses, te cobran lo que corresponde a ese tiempo, que en este caso son 15€.
A partir del 15 de febrero te cobran 24 euros cada tres meses.
Yo lo entiendo así.

[zinka]

Claro es lo que yo también pienso y lo que me dijeron por teléfono en at. al cliente. Pero es que la directora se lo dije pero no me hacia caso, me contó era de la nueva cuenta que ya te cobra el primer día. Como yo vengo de una cuenta universitaria donde no hay comisiones, pues esa liquidación es de una cuenta temporal hasta que paso ha esta nueva cuenta estándar particular del día 15, de la que no se me avisa ni me mandan carta ordinaria ( por eso pienso que la directora me dijo eso que se cobra el primer día, al no hacerlo bien y tener que comerse ella esa comisión siendo una oficina pequeña de poca rentabilidad).

Gracias Sanblas.

¿Como debería reclamarlo pues y que debería decir?

[SanBlas]

Yo le diría claramente: "Mire usted, en la cuenta anterior, no se me cobraba nada, por tanto el día 15 de febrero que es cuando entran en vigor las nuevas condiciones de la cuenta, no debo nada.
A partir del 15 de febrero y cuando hayan transcurrido tres meses, tendré que pagar 24 euros, hasta entonces no.
Por tanto, devuelveme la pasta que me la has quitao, que me las quitao, que me las quitaaaaoo...jeje, esto último es de la canción esa...que me ha venido a la cabeza, jajaja!!!