Perdida en Cetelem

[Maria Blai]

En primer lugar quiero dar las gracias anticipadamente a quién me lea y me pueda orientar. Mi hijo cuando tenía trabajo se hizo una tarjeta de Media Markt para comprar unas cosas y después en algún momento tiro de la línea de crédito , actualmente ha pedido la baja de dicha tarjeta. Hace un tiempo que está en paro y llevo un tiempo pagándole las cuotas. Hemos pedido el contrato y documento único que nos han enviado del SAC de Cetelem.
Perdida entre tanto número , veo que en su contrato está marcada la casilla del seguro opcional de amortización y compra protegida .Lo que no entiendo ,que ese seguro lo ha estado pagando mensualmente desde la firma del contrato de la tarjeta(26/02/208) hasta el 25/09/2012 y ya no aparece en el extracto hasta la fecha actual . Os adjunto la ultima hoja ,no sé si hay alguna irregularidad ,gracias por vuestra orientación. Actualmente tiene un TIN:11,88% y TAE:12,55%
cetelem 1.jpg

[Celes]

Hola Maria.

Tienes que solicitar la póliza de ese seguro, tendrás que mirar en el contrato quien es la aseguradora, probablemente sea Cardiff, pero hay que estar seguro.

Debes de solicitarlo a quien corresponda, sin nombran en tu reclamación a Cetelem, simplemente solicitando cualquier contrato de seguro que tengan a nombre y Dni de tu hijo.

Respecto al resto de comisiones, tienes para reclamar la penalizacion por mora : 180€

Y la Comisión por reclamación Extrajudicial: 20€

Lee preguntas frecuentes, pues hay esta el proceso de reclamación paso a paso.

[Maria Blai]

Gracias Celes ,voy a intentar buscarlo, soy muy nueva en este foro ,de nuevo gracias

[Celes]

Gracias Celes ,voy a intentar buscarlo, soy muy nueva en este foro ,de nuevo gracias

En tu hilo de bankia lo tienes, pero por si acaso aquí te dejo el enlace : http://www.foroantiusura.org/showthr...IMPRESCINDIBLE

Cualquier duda la preguntas, pero primero lee, es importante que comprendas el porque estas reclamado esas comisiones.

Un saludo

[Maria Blai]

Si es Cardif pone Adhesión a la poliza colectiva suscrita a cardif como asegurador y Banco cetelem como tomador

[Maria Blai]

Si es Cardif pone Adhesión a la poliza colectiva suscrita a cardif como asegurador y Banco cetelem como tomador

[Celes]

Ya te havia leido la primera vez, no hay necesidad de ponerlo mas veces.

Haz lo siguiente, como esta noche has abierto dos hilos iguales ( cosa que no se debe hacer ) pero como el otro lo has abierto en la zona de seguros, ves alli y escribe.

Que tienes que solicitar la poliza del seguro, a ver si los compañer@s de seguros, te indican el escrito y los pasos a seguir para solicitar dicha poliza.

Este hilo lo dejas para las otras comisiones, y cualquier duda respecto a ellas, no sin antes de leerte el enlace que te puse, la preguntas.

[Maria Blai]

Gracias Celes por tu comprensión, he leido algunas cosas ,para asimilarlo debo de hacerlo varias veces,he seguido tu consejo gracias nuevamente . Un saludo

[Maria Blai]

Buenos días a quién me lea ,quiero comentar que en cuanto a la penalización por Mora que aparece en el extracto de la tarjeta Cetem son 189 pero al puntear para hacer la tabla en excel no coinciden las cantidades ,son 15 euros cada penalizción concretamente 10 veces serían 150 euros y hay que añadir los 20 euros por reclamación extrajudicial saldo deudor.En la tabla excel que después de leer y leer en el foro llegue a comprender como se hacia, me salen "513,29" he puesto el TIN que aparece en la primera hoja del contrato 14,99 aunque en el extracto dice TIN actual 11,88 (creo que así aconsejaron aquí en alguna ocasión) . Por otra parte está pendiente lo del seguro , que el lunes enviaré la carta a Cardif (está en otro hilo) , mi pregunta es si debo esperar a lo del seguro para mandar la reclamación de las comisiones por mora y en el caso de que no esté bien el seguro , reclamarlo todo en la misma carta o hacerlo por separado. Subo la hoja de excel para ver si lo he hecho bien , no se porque no coinciden las cantiddes del total de penalización por mora,muy agradecida a quién me pueda orientar y quiero también pedir disculpas si he puesto dos post parecidos o repetido algún mensaje pero no me aclaraba para nada.Muchísimas gracias a todos por vuestra ayuda.

[julia59]

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