Reclamacion a Citibank

[JOE1]

O.K entendido. Gracias

[JOE1]

Hola, he tenido un problema con estos del Citibank-Wizink. La documentación que me han enviado no recoge todos los movimientos de la tarjeta desde su contratación. Me han mandado por duplicado, en dos sobres diferentes, los mismos extractos de un periodo de dos años. Les he llamado esta mañana por teléfono (ya se que no debería) y les he dicho que la documentación no está completa y que me envíen la que me falta. Se han puesto "chulos" y me han dicho que me van a cobrar cada copia a 2 €, cuando en la carta no me hacen esa mención y les he dicho que tengan "******" porque el error es achacable a ellos. Percibo que algo no esta bien y voy a tener que comunicarlo al BDE.

[Anele]

y porque llamas???????

[JOE1]

Toda la razón.

[MARIBELICA]

A recobradores no se llamaaa...ya tenemos bastante con lo que llaman ellos para asustar y presionar.... Es inutil y dañino para la salud mental de las personas...y lo que es peor...no solucionas nada, al contrario, te enganchan a mas deuda.

MARIBELICA

[MISTERIO]

No te hagas mala sangre hablando con recobradores, ya sabes que lo único que esa gente habla es con rebuznos

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[JOE1]

Gracias. NO LO VOLVERÉ HACER MÁS.

[JOE1]

Hola. Tengo una duda en cuanto al seguro. Según la compañera MARIBELICA "las grabaciones no sirven para justificar una contratación.. Tiene que haber una póliza firmada por ti...si no es así, no está bien contratado. Ningún documento que no sea la póliza con condiciones generales, particulares y derecho a desistimiento, justifican la contratación de un seguro". Hasta aquí O.K. pero la duda me surge cuando veo la documentación y compruebo que si tengo póliza contratada y que me emiten un certificado a efecto de póliza. Esto, ¿Qué significa?

[Amazona22]

Hola. Tengo una duda en cuanto al seguro. Según la compañera MARIBELICA "las grabaciones no sirven para justificar una contratación.. Tiene que haber una póliza firmada por ti...si no es así, no está bien contratado. Ningún documento que no sea la póliza con condiciones generales, particulares y derecho a desistimiento, justifican la contratación de un seguro". Hasta aquí O.K. pero la duda me surge cuando veo la documentación y compruebo que si tengo póliza contratada y que me emiten un certificado a efecto de póliza. Esto, ¿Qué significa?

¿Podemos ver nosotros esa documentacion?.
Si no,no podemos saber que es lo que tu has comprobado y si es lo correcto o no.

[Amazona22]

Ya he visto la documentacion de metlife de la pagina 2.

Eso que te envian si no esta firmado por ti no sirve de nada,por mucho certificado de seguro que sea.

Tiene que estar firmado por ti.

Cuando un seguro se contrata por telefono,lo normal es que envien la documentacion pertinente a tu domicilio para que les devuelvas su copia firmada. Si no ese seguro no es valido.
Y la grabacion no es valida,pueden manipularla y no se les debe pedir la grabacion porque pueden utilizar esa peticion en tu contra.

Ademas,el derecho de desestimiento solo se puede ejercer si se recibe esa documentacion y durante los 30 dias siguientes a su recepcion. Y con una grabacion y sin documentacion,no te han permitido ejercre ese desestimiento a su debido tiempo.