Ayuda como reclamar el seguro

[angelsa]

Buenas tardes , Os informo para ver cual es el siguiente paso que tengo que dar y si me podéis ayudar , el caso es que ya hice la reclamación y les mande una carta certificada pidiendo el contrato y documento de liquidación hasta la fecha solo me han mandado el contrato pero el documento de liquidación ni me lo han mandado ni han dado contestación a la carta que me consta que fue entregada al 20 de septiembre ayer venció el plazo que tenían de contestar a los dos meses , les hice una reclamación via telefónica del seguro que yo no lo contrate en ningún momento y es lo que me han estado cobrando desde entonces injustamente le di de baja por teléfono el mismo día y me llamaron para ofrecerme una cantidad que ellos decían que solo devolvían el importe del un año , mi duda es si se lo reclamo por escrito ? o pongo ya la reclamación al banco de España ? lo único que tengo son los cargos que han estado haciendo desde la vigencia de contrato de a tarjeta .

Me podréis decir que es lo que tengo que hacer por favor , muchas gracias

[SanBlas]

Seguro que en el contrato te viene el nombre de la aseguradora. Debes escribir una carta a la aseguradora donde les reclames que te envíen todas las pólizas o boletines de adhesión cancelados o en vigor asociadas a tu nombre y número de DNI.
Y les tienes que enviar una fotocopia del DNI.
Eso es lo primero que debes hacer, si querían devolverte el importe de un año, seguro que tienen que devolverte todo. Pero es necesario contactar con la aseguradora, a ver qué te dice. Y nunca menciones el nombre de la entidad financiera.

[angelsa]

En el contrato no viene nada ya que no hace mención en ningún momento a dicho seguro , lo han estado cobrando la financiera era CITIBANK , luego bancopopular-e y ahora winzk y los que me han llamado es la financiera no el seguro y dado de baja si que me lo han dado de baja ya que en los dos siguientes meses no me lo han cobrado.

Por eso tengo la duda de si hago otro escrito reclamando a la financiera el cobro de este seguro que no se firmo en ningún momento por un lado y por otro le hago una reclamación al banco de España por que no me han enviado la documentación ??

[bersa28]

Seguro que en el contrato te viene el nombre de la aseguradora. Debes escribir una carta a la aseguradora donde les reclames que te envíen todas las pólizas o boletines de adhesión cancelados o en vigor asociadas a tu nombre y número de DNI.
Y les tienes que enviar una fotocopia del DNI.
Eso es lo primero que debes hacer, si querían devolverte el importe de un año, seguro que tienen que devolverte todo. Pero es necesario contactar con la aseguradora, a ver qué te dice. Y nunca menciones el nombre de la entidad financiera.

http://www.foroantiusura.org/threads...AD-ASEGURADORA

Y también debes de pedir el documento de liquidación al BDE,es mi opinión.

[Anele]

Buenas tardes , Os informo para ver cual es el siguiente paso que tengo que dar y si me podéis ayudar , el caso es que ya hice la reclamación y les mande una carta certificada pidiendo el contrato y documento de liquidación hasta la fecha solo me han mandado el contrato pero el documento de liquidación ni me lo han mandado ni han dado contestación a la carta que me consta que fue entregada al 20 de septiembre ayer venció el plazo que tenían de contestar a los dos meses , les hice una reclamación via telefónica del seguro que yo no lo contrate en ningún momento y es lo que me han estado cobrando desde entonces injustamente le di de baja por teléfono el mismo día y me llamaron para ofrecerme una cantidad que ellos decían que solo devolvían el importe del un año , mi duda es si se lo reclamo por escrito ? o pongo ya la reclamación al banco de España ? lo único que tengo son los cargos que han estado haciendo desde la vigencia de contrato de a tarjeta .

Me podréis decir que es lo que tengo que hacer por favor , muchas gracias

Este seguro es de una tarjeta de crédito?

Puedes subir el contrato que te han enviado con los datos personales tapados.?

[angelsa]

20161122095619_00002.jpg y este es lo que me envían

[angelsa]

20161122100800_00001.jpg y esta es la carta que me contestaron al escrito que yo les mande entiendo que desde el 19 de septiembre ya han pasado los dos meses y ahora tienen 10 días para contestar ?? es así ??

[Anele]

Si, así es.....espera esos días y veremos que se hace.

[angelsa]

Vale pues seguire esperando entoces muchas gracias a tod@s

[Anele]

Cuando lo tengas lo subes.