Reclamacion Prima de Seguro de Cetelem

[Anele]

Espero que ahora esten correctos, gracias por vuestra ayuda.

Alex_san....perfecto!!!!!....ahora nos lo miraremos todo....ahora quiero decir ya mañana.
Bueno si queda algún ave nocturna ya te dirán algo.

[Alex_san]

Hola Buenas tardes, habeis mirado algo??

[Menta]

Hola Buenas tardes, habeis mirado algo??

Espera a que un asesor te conteste


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[Alex_san]

Hola siento ser pesado pero como ya a pasado un mes y aun no tengo noticias, pues por eso pregunto si ya sabeis algo??

[MARIBELICA]

Evidentemente si la aseguradora te dice que desde 2011 no tienes seguro con ellos...¿te lo han dicho por escrito? Y te los ha seguido cobrando la financiera, toca reclamar a la financiera ese seguro ...pero debes tener documento de la aseguradora en el que te dice que no estas asegurado desde 2011.

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[ERCI]

Álex, pide a la aseguradora que te envié cualquier póliza o boletín de adhesión que esté a tu nombre y DNI.... en la carta no nombres a Cetelem.

[Alex_san]

ok ya he pedido a la aseguradora que me envien cualquier póliza o boletín de adhesión que este a mi nombre sin nombrar en ningun momento a cetelem. Gracias

[MISTERIO]

Disponen de dos meses para responder

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[Alex_san]

Hola buena tardes, esta es la respuesta de la aseguradora a la peicion antes descrita.

"atencioncliente@es.cardif.com

10 mar. (hace 1 día)

para mí

Buenas tardes

Una vez que las pólizas aparecen canceladas no es posible emitir duplicado del producto por no encontrarse activo.

Para cualquier consulta estamos a su disposición en el teléfono 902 051 580, nuestro horario de Atención al Cliente es de 9 a 18 horas de Lunes a Viernes.

Muchas gracias.
Un cordial saludo."

[MARIBELICA]

Pues muy bien... Si la aseguradora dice que no tienes seguro en vigor y ellos te lo siguen cobrando, ya se puede reclamar a Cetelem rellenando la tabla y adjuntando copia de lo que te ha enviado la aseguradora.