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En el banco pasan de mí
Buenas tardes,
Esto es un tema de mi pareja. Ella debe las tres últimas cuotas de un préstamo personal al BBVA, a cada cuota se le ha sumado los gastos de devolución (creo que 36€ por cada uno), el tema es que tenemos dinero para pagar el principal pero no los gastos.
He llamado al banco para pedir que quiten los gastos y lo saldamos todo y la gestora me ha dicho que "lo va a consultar", eso fue hace dos semanas ahora llamo al banco y nunca responden o "no saben nada", por otra parte nos están acribillando a llamadas de una gestora externa, cuando el banco no responde. He leído en alguna parte que estos gastos se pueden cancelar no?, ¿y sino me hace caso el banco?, yo paso de negociar con la gestora que lo unico que hace es meter miedo y ansiedad con malas palabras.
¿Mando alguna carta a algun sitio donde tengan la obligacion d contestarme?
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Sigue los pasos que se indican en el encabezamiento de este foro..PREGUNTAS FRECUENTES. Son comisiones y son reclamables...tambien hay un apartado para que descargues los escritos que necesites....pero ante todo lee mucho para que aprendas el como y el porqué
Llamar a los bancos sirve de poco... Las reclamaciones en persona y por escrito que tienen que sellarte cuando lo entregues...pero todo a su tiempo.
MARIBELICA
Lo que tu llamas gestora...son recobradores y con esos ni se habla ni se hacen acuerdos de ningun tipo...nunca les cojais el telefono.
Última edición por MARIBELICA; 06/02/2017 a las 17:45
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Otra cosa...si el prestamo personal fué ante notario...a los 3 impagos y declararlo en mora pueden ejecutarlo directamente..no hace falta poner monitorio ni verbal...ejecutan los títulos no judiciales y reclamaran el total del prestamo.
MARIBELICA
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Si pasan de ti, pasa tu de ellos, escribe directamente al Servicio de Atención al Cliente (SAC) y procede como te ha comentado Maribelica.
A los recobradores instala en el móvil una app para bloquear llamadas y solucionado.
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Yo lo que haría es ingresar ese dinero y luego reclamar esas comisiones.
Lee lo que te dice Maribelica.