Reclamación Cláusula Suelo Banco Popular

[Marimon]

Buenos días,
ayer fuí al banco para hacer una gestión y de paso, les pregunté sobre la reclamación de la cláusula suelo que les había presentado 10 días antes (escrito del foro). Me dijeron que debía rellenar un impreso ( que subo), que era el protocolo que había marcado el banco.
En su web, en Atención al cliente, han colgado un comunicado que es telita.... y en uno de sus apartados dicen que quien haya presentado un escrito antes del 21 de febrero, fecha en la que ellos ponen en marcha su protocolo de reclamción, que contaría esa fecha como la de la reclamación. En ningún sitio indican que haya que rellenar un nuevo documento.
Que hago?, lo relleno y lo entrego o me espero por si me responden al que entregué inicialmente.. .

Gracias. Saludosclausula suelo B. Popular.pdf

[SanBlas]

Buenos días,
ayer fuí al banco para hacer una gestión y de paso, les pregunté sobre la reclamación de la cláusula suelo que les había presentado 10 días antes (escrito del foro). Me dijeron que debía rellenar un impreso ( que subo), que era el protocolo que había marcado el banco. clausula suelo B. Popular.pdf

Pues les puedes decir que el protocolo que marque el banco te da exactamente igual. Que el banco no es quien para marcar nada.
Otra cosa es poner a disposición de la gente lo que le obliga el Real decreto hacer a ellos. A ti no te obliga a hacer nada. A ellos sí.

En este caso, ellos son los que deben el dinero, que protocolo van a marcar? Tendrías que haberle dicho: "cerrar la boca y devolver el dinero, ese es el protocolo a seguir, listo".
Si has presentado la reclamación y te la sellaron, a esperar el tiempo estipulado y ya está.

[Pachuli]

Marimon es como te dise el señor sanblas , aqui lo que vale es lo que dise el gobierno en el real decreto

[ada]

Buenos días,
ayer fuí al banco para hacer una gestión y de paso, les pregunté sobre la reclamación de la cláusula suelo que les había presentado 10 días antes (escrito del foro). Me dijeron que debía rellenar un impreso ( que subo), que era el protocolo que había marcado el banco.
En su web, en Atención al cliente, han colgado un comunicado que es telita.... y en uno de sus apartados dicen que quien haya presentado un escrito antes del 21 de febrero, fecha en la que ellos ponen en marcha su protocolo de reclamción, que contaría esa fecha como la de la reclamación. En ningún sitio indican que haya que rellenar un nuevo documento.
Que hago?, lo relleno y lo entrego o me espero por si me responden al que entregué inicialmente.. .

Gracias. Saludosclausula suelo B. Popular.pdf

A su escrito NI CASO, porque yo estoy exactamente igual. En el escrito de ellos marca "entre el clausulado PACTO DE SUELO" y ¿tu lo pactaste? porque yo no y no pienso formar ni un solo documento de ellos y menos aún uno que se sacan de la manga y que se toman la licencia de poner "PACTO DE SUELO" así, a la ligera.

Saludos

[Marimon]

Ni caso les haré entonces.
Muchas gracias a todos!

[ada]

Ni caso les haré entonces.
Muchas gracias a todos!

Vamos, que estoy EXACTAMENTE igual que tu, solo que el directorzucho que me toca a mi, me manda mails para que le presente "su hoja" porque es "la única manera de reclamar"

Ya le he dicho bien clarito que quiero una respuesta por escrito a la reclamación interpuesta y que tiene 90 días para ello, como dice el RD, que solo aplican la parte que a ellos les interesa pero que vamos, se lo pasan por donde te dije una y otra vez y esto solo va a acabar de una manera ---> costándole más dinero por no querer asumir una sentencia de un tribunal por las buenas.

Saludos

[Marimon]

Vamos, que estoy EXACTAMENTE igual que tu, solo que el directorzucho que me toca a mi, me manda mails para que le presente "su hoja" porque es "la única manera de reclamar"

Ya le he dicho bien clarito que quiero una respuesta por escrito a la reclamación interpuesta y que tiene 90 días para ello, como dice el RD, que solo aplican la parte que a ellos les interesa pero que vamos, se lo pasan por donde te dije una y otra vez y esto solo va a acabar de una manera ---> costándole más dinero por no querer asumir una sentencia de un tribunal por las buenas.

Saludos

Tendré presente tu experiencia. A mi tampoco me va a temblar la mano a la hora de llevarles al juzgado si llegase el caso. Estamos ya cansados de tanto chorizo!
Gracias Ada.