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Tema: Comisión por descubierto, Santander

  1. #1
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    Avatar de ERCI
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    Comisión por descubierto, Santander

    Buenas tardes compañeros, abro un hilo para ayudar a la hija de una amiga.

    Esta chica tiene 21 años, esta fuera del país por trabajo, el mes pasado dejo a su madre como autorizada de su cuenta.
    Hoy mi amiga Maria fue hacer un ingreso y actualizar la cuenta, se encuentra que tiene una comisión de descubierto de 39,50€.
    El caso es que el saldo de la cuenta al día 28/ 02 era de 0,29€ por compras hechas con la tarjeta, hasta ahí todo bien.
    El dia 01/03 el banco realiza una liquidación de cuenta de 0,97€, la cuenta queda con un descubierto de 0,68€ y el día 03/03 le cobran dicha comisión de 39,50€

    Maria viene a mi desesperada a comentarme, la digo que vaya al banco y lo reclame, fue enseguida..... le dijeron que nada podían hacer, que esta bien cobrado.

    Ahora, mi pregunta es que si ella como autorizada puede enviar la reclamación por carta certificada?

    Agradezco vuestra ayuda.

    Un abrazoteeeeeee

  2. #2
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    Avatar de MISTERIO
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    Creo que tiene que ser la misma persona afectada la que envié la carta certificada con acuse de recibo, de todos modos espera a que te diga algun asesor

    Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk
    caer esta permitido, levantarse es obligatorio

  3. #3
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    Avatar de efcarrasco
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    Tiene que ser el titular de la cuenta.

  4. #4
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    Avatar de RCB
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    Tan sencillo como hacerte pasar por tu hija, haces un garabato como firma y a correr....

  5. #5
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    Avatar de ERCI
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    Gracias RCB, se va a poner contenta, voy a buscar la carta para adaptarla... y que envíe.

    Gracias chicosssss.

    Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk

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