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Tema: Ibercaja

  1. #1
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    Ibercaja

    Envie el día 17 de enero la carta de liquidación tanto de la cuenta bancaria como de la hipoteca, hoy día 24 de abril recibo una carta de Ibercaja ordinaria exponiendo con sus palabras que la documentación solicitada tiene un coste y que pase por la oficina para que me den el coste de la documentación solicitada. Que conste que ya esta en manos del banco de España. Llamo a la oficina para comentarles que en su día estuve allí para solicitar la documentación y que me lo pudieron comentar en su día y me dice que no sabían o no se que. Me dice que el coste es de 6e por año solicitado (es del 2012). Que hago me espero a la contestación del banco de España?? Voy a la oficina ya a que me la den??. Ahora pongo la carta recibida, saludos.

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  2. #2
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    Ve a la oficina....tienen tarifas para eso y es legal que te lo cobren....pero pideles las tarifas que veas lo que cuesta.

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  3. #3
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    Fue lo primero que hice el 17 de enero cuando lo pedí por primera vez y nadie sabia nada, lo solicite con certificada con acuse de recibo al SAC.

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  4. #4
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    La proxima vez que te pongan pegas en la sucursal pideles hoja de reclamaciones de tu comunidad autonoma...y envias al sac tal y como hiciste pero adjuntando la reclamacion a la sucursal.....

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    Ibercaja

    He aqui el acuse de recibo con fecha de 18 de enero. Te he borrado la imagen del acuse de recibo porque salía el nombre y DNI del receptor.

    Y aqui la carta recibida hoy dia 24 de abril 3 meses y 6 dias despues


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    Última edición por sisma_eltrigo; 25/04/2017 a las 02:08

  9. #7
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    Okok perdon se me paso

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  10. #8
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    Ibercaja

    Bueno pues después de estar revisando la cuenta con la documentación entregada mayo casi 5 meses después de solicitarla y después de pedirla de nuevo por el banco de España. Revisando el contrato de la cuenta esta es lo que me pone en el descubierto, me pone que me deriva a las condiciones particulares y esto es lo que me pone. De la tarjeta de debito tb pone que me cobran 17e anuales y el pago es semestral, por las tarjetas de debito pago 10e cada 3 meses por la mia y otras 10e o
    Por la de mi mujer

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  11. #9
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    Tb pago mensualmente 35e por descubierto en cuenta

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  12. #10
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    Hola sisma_eltrigo.
    ¿Tu has firmado algun documento donde autorices ese descubierto de 35€?
    Porque si no es asi, en las condiciones particulares no aparece importe alguno, y por lo tanto es reclamable.
    caminante no hay camino , se hace camino al andar, (antonio machado)
    QUE NO TE ENGAÑEN NO SON TUS AMIGOS.
    PARA LOS BANCOS SOLO SOMOS UNA CIFRA MÁS EN UNO DE TANTOS NEGOCIOS QUE MANEJAN.


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