TARJETA SANTANDER

[resistencia77]

Buenas noches

Tengo un problema con dos tarjetas de crédito del BANCO SANTANDER

Cada una tiene un límite de 2000 euros

He estado pagando una cantidad fija mensual de unos 100 euros por cada tarjeta , que me han ido restando del total dispuesto de cada una de ellas

El problema lo he tenido cunado al quedarme en paro , me ha sido imposible seguir efectuando los pagos mensuales

Aparte de alguna llamada , en ningún momento me ha llegado alguna comunicación certificada , reclamandome los recibos mensuales impagados

Hoy he recibido un burofax de GESCOBRO, en el cual me reclaman el total dispuesto de la tarjeta , prácticamente dos mil euros por cada una

Es legal que sin reclamarne los pagos mensuales , me pidan ahora el total de la tarjeta ???

Ahora he empezado a trabajar y yo soy el primero que deseo abonar lo que debo .

Por eso mi intención era ponerme al día con las mensualidades , pero me es realmente imposible abonar el total

Qué me recomendáis ????

Gracias por vuestra ayuda

[MARIBELICA]

Al tercer impago entrarias en mora reclamandote la totalidad de la deuda y ahí ya el banco pasa a recobradores que es lo que te estan haciendo y si no puedes pagarles imagino que tarde o temprano te pondran una demanda...si puedes ir ahora pagando por que tienes trabajo, intenta hablar con el Santander a ver si te dan alguna opcion....con los recobradores yo no trataria nada.

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[resistencia77]

Ok intentare hacerlo así

De todas formas seria conveniente que pidiera al SAC toda la información y contratos de ambas tarjetas verdad ?

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[SanBlas]

Ok intentare hacerlo así

De todas formas seria conveniente que pidiera al SAC toda la información y contratos de ambas tarjetas verdad ?

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

Si, deberías...Un saludo.

[resistencia77]

Buenos días

Gracias a los dos . Hoy mismo lo pediré al SAC con el modelo de carta del foro

Os voy contando

Gracias de nuevo

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[resistencia77]

Buenas noches

Cómo os comenté envié la carta que hay en el foro , para que me envíen todo lo relativo a las tarjetas

Esta mañana me han llamado de mi oficina porque el SAC les ha enviado a ellos la reclamación

Me indican

1. Que puedo pasarme a por una copia del contrato de mi tarjeta

Les he comentado que estoy trabajando a más de 200 km de la oficina , por lo que me es imposible acercarme

Me indican que no pueden hacer nada porque tengo que firmar el recibi

2. Que no hacen documento resumen de los movimientos de la tarjeta

Pueden darme una copia de cada extracto mensual de cada tarjeta , por el módico precio de 15 euros cada uno

Contando que es desde el 2007 ......sale a pagar cerca de 3000 euros ......aun estoy alucinando

Cómo puede costar un duplicado de un extracto 15 euros .....????

La verdad es que estoy bastante agobiado

Ahora que estoy nuevamente trabajando quiero ir pagando todo , pero no me lo están poniendo fácil

Alguna recomendacion ????

Gracias

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[SanBlas]

Si no hablarais con ellos por teléfono no pasarían estas cosas y por lo poco que ha tardado el SAC en contestar, me temo que no lo hiciste por correo certificado y acuse de recibo.
Intentar seguir el procedimiento que se indica en el Foro, ya sé que es más lento, pero asegura mejores resultados.

En cuanto a que te acerques a recogerlo a la oficina para firmar el recibí, diles que se peinen.
La copia del contrato te la tienen que entregar por Ley, así como un documento de liquidación, puesto que tu no has recibido nada durante meses. Y puesto que tienen que entregártelos por Ley, no hay nada que firmar.

DOCUMENTO DE LIQUIDACIÓN

Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.

Artículo 8. Comunicaciones al cliente.

3. Las entidades de crédito facilitarán a sus clientes en cada liquidación de intereses o comisiones que practiquen por sus servicios, un documento de liquidación en el que se expresarán con claridad y exactitud:

a) El tipo de interés nominal aplicado en el periodo ya devengado y, en su caso, el que se vaya a aplicar en el periodo que se inicia.

b) Las comisiones aplicadas, con indicación concreta de su concepto, base y período de devengo.

c) Cualquier otro gasto incluido en la liquidación.

d) Los impuestos retenidos.

e) Y, en general, cuantos antecedentes sean precisos para que el cliente pueda comprobar la liquidación efectuada y calcular el coste del servicio.


Como todos sabréis, normalmente las entidades liquidan los intereses y comisiones mensualmente.

Como en esos extractos que nos mandan, no cumplen rigurosamente con lo señalado en los puntos a), b), c), d) y, e), pedimos un DOCUMENTO DE LIQUIDACIÓN en los que sí figuren todas y cada una de las condiciones y detalles que se indican en dichos puntos, tal y como se describe en el artículo anterior; y desde el tiempo que sea necesario, puesto que no han cumplido con lo establecido por la normativa vigente.

[resistencia77]

Buenas tardes

Muchas Gracias Sanblas

Cuando uno está tan agobiado y no ve salida , no sabéis lo que podemos agradecer vuestra ayuda

La carta que envíe fue la del foro y si que la envié certificada y con acuse de recibo

A mi también me ha sorprendido que hayan sido tan rápidos

Creo que lo que hacen es primero hablar con la oficina para que esta contacte e intente mediar con el cliente

Cuando me llamo la chica de la oficina me comento que deben llamar al cliente , y después reportar a Madrid

Yo tal y como se indica en el foro a esperar que me contesten por escrito en los dos meses que tienen en el SAC

Lo que no me queda claro es si pueden sin avisarme , pasar a cobrarme directamente la totalidad del crédito de la tarjeta

No me han notificado que a partir del tercer recibo impagado lo harían así

Os iré contando

Gracias por vuestra ayuda

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[SanBlas]

Lo que no me queda claro es si pueden sin avisarme , pasar a cobrarme directamente la totalidad del crédito de la tarjeta

No me han notificado que a partir del tercer recibo impagado lo harían así

Por poder pueden y no tienen que notificarte nada, de todas formas si tienes el contrato, mira a ver si pone algo del vencimiento anticipado.