De nuevo Carrefour

[MARIBELICA]

Vete al stand de finanzas de carrefour y resuelvelo.

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[Vodatel25]

ya he ido esta mañana y la respuesta es que envie solictud por correo certificado al SAC ya que como tengo pendiente el recibo de mayo, ellos no pueden hacer nada

[MARIBELICA]

Pues reclama al SAC ese asunto....una cosa no tiene nada que ver con la otra...
El impago del recibo no debe ser mezclado con tu reclamacion.

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[Vodatel25]

Gracias por vuestras respuestas

[Caninus]

Buenos dias.
Lo que no entiendo es como aparecen 2 aplazamientos de 205,11 € en Noviembre de 2016 cuando en esas fechas (De 1 de abril de 2015 al 31 de Marzo de 2016) era el seguro el que se hacia cargo de las cuotas mensuales y el seguro me han confirmado que ellos han pagado las 12 cuotas.
Gracias

En realidad, existen 4 aplazamientos en el intervalo que has indicado por valor de 645,33 que no logro ver que fueran compensados en ese momento. Aquí hay manteca, a lo mejor deberías pedir algún documento a la aseguradora para ver como se aplicó el seguro y con lo que te den comparar y ver lo que han hecho los de Carrefour por su lado en las liquidaciones.

[Vodatel25]

Estoy a punto de terminar de pagar un prestamo de carrefour y no hay formade que cuadren las cantidades.
os adjunto la carta que me enviaron y que les contesté con mis justificantes y no hay manera.
Podeís ayudarme, por favorcARREFOUR ACUS.pdf

[Mr.Wick]

De dónde sale que te reclaman 656?te lo dijeron por teléfono?
Esa carta que tienes ahí, entiendo que te la enviaron en el mes de abril,y a la conversación a la que se refiere también entiendo que fue en abril.
Dices que has pagado esas mensualidades,pero habría que pedir documentación de ese préstamo.
Has pedido documentacion de ese préstamo a fecha de mes de Diciembre?

[D4N]

Como te dice el compañero, lo primero es pedir la documentación para saber realmente lo que se pago y lo que se debe.

[Vodatel25]

Esa carta es de abril y me enviaron esa comunicacion y la documentación.Ese importe de 2185,88 € corresponde a fecha 01/04/2017.He realizado los pagos que os he reflejado en la carta y la información del importe pendiente me lo facilitaron en un stand de carrefour y luego llame al sac por telf y me dijeron la misma cantidad y eso fue en el dia de ayer

[Mr.Wick]

Esa carta es de abril y me enviaron esa comunicacion y la documentación.Ese importe de 2185,88 € corresponde a fecha 01/04/2017.He realizado los pagos que os he reflejado en la carta y la información del importe pendiente me lo facilitaron en un stand de carrefour y luego llame al sac por telf y me dijeron la misma cantidad y eso fue en el dia de ayer

Tendras que pedir la documentación de nuevo.Por teléfono poco puedes hacer y poco puedes ver que hay ahí,para que todavía te queden 656 por pagar,en vez de 545.Ahi hay 110€ que tendrás que saber de dónde salen y eso solo lo sabes pidiendo documentación desde el mes de abril