He cometido el error de fiarme de esta web:
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Aparentan ser algo oficial (se presentan como "Servicio Nacional de Información sobre los Ficheros de Morosos" pero son una empresa privada que intentarán sacar el máximo dinero posible por nada. En esa página entras como particular (en mi caso) y te dice que te identifiques y llames al teléfono que empieza por 807 mencionado para que te envíen un informe oficial, es cuando te envían a tu email un código y puedes ponerte en contacto con ellos, te dicen claramente la tarifa que cobrarán pero engañan cuando afirman que la llamada media suele ser de 5-7 minutos. Me fío pensando que lo que me cobren puedo asumirlo perfectamente si realmente me solucionan el problema, llamo y entra una locución, se presenta un operador diciendo solamente su nombre (sin apellido) y me empieza a preguntar sobre mi problema, hablas y te extiendes en el tiempo mucho más de los 7 minutos que aseguran que son suficientes, pasan 25 minutos y de repente se corta la llamada. Me envían un mensaje diciendo que la llamada se ha interrumpido y que vuelva a llamar, lo hago y me aparece otro operador distinto diciendo solo su nombre, dice que no pasa nada que el sigue con el informe tal como se había quedado en la primera llamada, pero me empieza a preguntar exactamente lo mismo que el anterior y le digo que a que se debe que la llamada sea tan larga y me contesta que es el tiempo que ellos necesitan para solucionar mi problema y que aunque él me esté preguntando a la vez está trabajando en mi caso, pero de repente empìezan a haber largos silencios interrumpidos de vez en cuando por términos como "correcto", "ya casi está" "un momento que queda poco" y cosas así (da la impresión de que están recibiendo la información que necesitan sobre mí, o descargando archivos o algo parecido pero lo único que hacen es alargar la llamada con engaños y falsedades), y cuando por fin parece que se acaba todo y que tienen completado mi supuesto informe, se despiden diciendo que envían a mi email los informes y que ellos en encargan de resolver mi problema, que no me preocupe de nada más. Se despide y cuelgo fijándome en que esta segunda llamada ha llegado esta vez casi a los 30 minutos, abro mi email y me encuentro que lo que se me ha enviado sun dos pdf's, los abro y solamente hay dos escritos similares y muy escuetos en los que tengo que dar mi consentimiento a que ellos soliciten al Asnef y a Badexcug mis datos incluidos en sus ficheros, o sea que me han tenido una hora entre preguntas triviales y silencios varios para rellenar dos escritos iguales con la única variación de que van dirigidos cada uno a las entidades de morosos ya mencionadas. Los tengo que reenviar firmados y con la fotocopia del DNI, lo hago a pesar de todo y me quedo esperando en un silencio total casi 15 días hasta que me llega un SMS en el cual dicen que han recibido mis documentos firmados y que vuelva a llamarles al 807 de marras.
Obviamente es un grandísimo engaño y he decidido no volver a llamarles, he llamado a mi compañía telefónica para que no me cobren esas llamadas (son más de 80 euros) y me dicen que lo único que se puede hacer es que cuando me hayan cobrado el recibo el mes que viene, que vuelva a contactarles para que esas llamadas me sean reembolsadas, para lo cual tengo que esperar 10 días a que la compañía haya resuelto a mi favor o no, pero que si me devuelven esos pagos esta empresa podría reclamarme esas cantidades judicialmente. Lo que me gustaría saber es si esto puede considerarse como usura, estafa o que es, ya que el engaño que hacen es evidente, además he buscado recientemente en google con este número y casi todo el mundo que les ha llamado afirma que es un gran engaño.
Entonces me gustaría saber si hay alguien que haya tenido el mismo problema que yo, o si ha picado y le han devuelto el importe malgastado, o si algún experto puede decirme si previamente a que ellos me reclamen los importes podría ponerles una denuncia por estafa o timo para así poder cubrirme las espaldas ante ellos.
Eso sí, que a nadie se le ocurra llamar, ya que que esta ******* se aprovecha de la desesperación de los que no han podido pagar sus deudas (tras esta crisis tan dura y penosa hemos sido muchos los que nos encontramos en esta triste situación).
Espero vuestras sabias respuestas.
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