Comisión descubierto cuenta inactiva BBVA

[cocodrilo]

Os dejo mi experiencia por si a alguien le sirve.

Tengo una cuenta con el BBVA que dejé inactiva hace años tras un embargo (ya solucionado). Aunque la cuenta estaba a cero, en estos años se fue originando una deuda de más de 200 euros, debido a la famosa comisión por descubierto de 30 euros. No solo eso, sino que cada mes me cargaban algo que ellos llaman intereses de deuda. Es decir, yo la deje a cero, y ellos generaron esa deuda, que no paraba de crecer. Hace unas semanas empezaron a molestarme de empresas de recobros. También me metieron en lista de morosos.

Tras la fusión de BBVA y Catalunya Caixa mi cuenta de Catalunya Caixa pasó a ser una cuenta también del BBVA, por lo que ahora tenía dos cuentas con el BBVA, una normal y otra con descubierto. Un día hice un ingreso y la oficina cogió el dinero del ingreso para cubrir la deuda de la otra cuenta hinchada a descubiertos.

Siguiendo el procedimiento recomendado por el foro, redacté el modelo de carta en el que pedía todos los movimientos de la cuenta con deuda por descubiertos, les decía que sabía que me habían estado cobrando unas comisiones ilegales y que iría al banco de España. Ya que estaba escribí una carta de reclamación exigiendo la devolución del dinero que me habían quitado sin mi consentimiento para cubrir una deuda inventada por ellos, por lo que me parecía que no procedía.

No necesité enviar las cartas con acuse de recibo, fui a la oficina, pedí que me sellaran la copia y ellos la remitieron a atención al cliente.

Dos semanas después recibo hoy una carta del BBVA, en la que dicen que después de estudiar mi reclamación, y dado que tienen una política de transparencia total con sus clientes, proceden a regularizar la situación de la cuenta con la deuda de 200 euros que pasa a tener un saldo de 0 euros, y aprueban la devolución en efectivo del ingreso que me quitaron de la otra cuenta.

He ido hoy y he cerrado mis dos cuentas con ellos. Ahora procederé a que me quiten de la lista de morosos. Un problema menos.

Gracias!

[ERCI]

Os dejo mi experiencia por si a alguien le sirve.

Tengo una cuenta con el BBVA que dejé inactiva hace años tras un embargo (ya solucionado). Aunque la cuenta estaba a cero, en estos años se fue originando una deuda de más de 200 euros, debido a la famosa comisión por descubierto de 30 euros. No solo eso, sino que cada mes me cargaban algo que ellos llaman intereses de deuda. Es decir, yo la deje a cero, y ellos generaron esa deuda, que no paraba de crecer. Hace unas semanas empezaron a molestarme de empresas de recobros. También me metieron en lista de morosos.

Tras la fusión de BBVA y Catalunya Caixa mi cuenta de Catalunya Caixa pasó a ser una cuenta también del BBVA, por lo que ahora tenía dos cuentas con el BBVA, una normal y otra con descubierto. Un día hice un ingreso y la oficina cogió el dinero del ingreso para cubrir la deuda de la otra cuenta hinchada a descubiertos.

Siguiendo el procedimiento recomendado por el foro, redacté el modelo de carta en el que pedía todos los movimientos de la cuenta con deuda por descubiertos, les decía que sabía que me habían estado cobrando unas comisiones ilegales y que iría al banco de España. Ya que estaba escribí una carta de reclamación exigiendo la devolución del dinero que me habían quitado sin mi consentimiento para cubrir una deuda inventada por ellos, por lo que me parecía que no procedía.

No necesité enviar las cartas con acuse de recibo, fui a la oficina, pedí que me sellaran la copia y ellos la remitieron a atención al cliente.

Dos semanas después recibo hoy una carta del BBVA, en la que dicen que después de estudiar mi reclamación, y dado que tienen una política de transparencia total con sus clientes, proceden a regularizar la situación de la cuenta con la deuda de 200 euros que pasa a tener un saldo de 0 euros, y aprueban la devolución en efectivo del ingreso que me quitaron de la otra cuenta.

He ido hoy y he cerrado mis dos cuentas con ellos. Ahora procederé a que me quiten de la lista de morosos. Un problema menos.

Gracias!

Enhorabuena!!!!! así es como se debe actuar.

Una preocupación menos.

[MARIBELICA]

Muy bien!... Has tenido suerte.
Mi enhorabuena ya que las cuentas abiertas sin dinero acaban en negativo pues, los bancos cobran por sus servicios y tener por una cuenta abierta a tu nombre, cuesta dinero tengas o no dinero(eso es cosa tuya) y cobrartelo no es improcedente.

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[cocodrilo]

Muy bien!... Has tenido suerte.
Mi enhorabuena ya que las cuentas abiertas sin dinero acaban en negativo pues, los bancos cobran por sus servicios y tener por una cuenta abierta a tu nombre, cuesta dinero tengas o no dinero(eso es cosa tuya) y cobrartelo no es improcedente.

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Gracias! Yo no he dicho nada de la comisión de mantenimiento ni que estuviera en contra de ella, de hecho ni lo he mencionado. Mi intención era que me quitaran las comisiones por descubierto, que generaban un círculo vicioso de deuda y no eran ningún servicio prestado por ellos. Pero han decidido dejarla totalmente a 0. Sí que me hubiese gustado ver los movimientos, por curiosidad.

Un saludo!

[MARIBELICA]

Gracias! Yo no he dicho nada de la comisión de mantenimiento ni que estuviera en contra de ella, de hecho ni lo he mencionado. Mi intención era que me quitaran las comisiones por descubierto, que generaban un círculo vicioso de deuda y no eran ningún servicio prestado por ellos. Pero han decidido dejarla totalmente a 0. Sí que me hubiese gustado ver los movimientos, por curiosidad.

Un saludo!

Ya te has quitado ese "muerto"de encima....date por satisfecho y ya tranquilo.

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[Triniti]

Bien hecho, bien está lo que bien acaba

[SanBlas]

Pues al hilo hucha que todo suma.
Enhorabuena.

[ÑAME]

Felicitaciones cocodrilo