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Tema: COMISIÓN POSICION DEUDORAS KUTXABANK

  1. #1
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    Avatar de etxebe
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    COMISIÓN POSICION DEUDORAS KUTXABANK

    Buenas tardes

    He reclamado al Servicio de Atención al Cliente de Kutxabank la devolución de las comisiones cargadas en concepto de comisión por reclamación de posiciones deudoras, me han negado dicha devolución ya que segun ellos " no se observa deficencia en la aplicación de la referida comisión ya que dicho cobro se ajusta a lo establecido en e citado Manual de tarifas y a lo recogido en la cláusulas de sus contratos".

    Segun el Banco de España "Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor (algo que, a juicio de este Servicio, no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por un ordenador); que es lo que hacen.

    ¿ Reclamo al Banco de España?

    Gracias

  2. #2
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    Avatar de MARIBELICA
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    Si.... No es vinculante pero un informe favorable por su parte puede ayudarte a que posteriormente reclames con ese informe.... Tambien el el juzgado es bueno tener un informe favorable del BDE

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  3. #3
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    Avatar de ERCI
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    Estos de Kutxabank son los más duros para devolver, pero hay que insistir, yo lo he logrado pero con mucha paciencia y siguiendo el procedimiento de FAU.

    Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk

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