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  1. #1

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    Banco Sabadell me responde con que vaya a la oficina

    Hola buenas noches a todos, y primero que todo agradecer vuestra ayuda.
    El pasado mes de enero inicié reclamacion de comisiones de tarjetas de crédito, como no las tengo en nindun formato, utilizé vuestra carta de reclamación de documento único, hoy me ha llegado carta con acuse de recibo diciendome que me han enviado todo lo que pido cada año por correo ordinario que segun ellos no habia ninguna incidencia y que si necesito duplicado de algo que acuda a la oficina, dandose asi por cerrada mi reclamacion. He estado leyendo, y sigo preguntandome si me dirijo otra vez al SAC o al BDE enviandoles todo tal y como en otros comentarios habeis explicado. La cuestion es que me lo han enviado con acuse de recibo, entonces sigo diciendo que no me han dado la información? en algun tema que he leido del 2014 decian que el BDE respondia diciendo que el banco habia respondido con que fuera a a la oficina.... Reclamo al BDE adjuntando la copia de lo que me han enviado? Perdonad la molestia si antes ya habeis respondido a algun usuario del foro, pero es que no lo he encontrado.... Gracias.

  2. #2
    Avatar de RCB
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    Con esa carta y copia de la que enviaste en la que consta lo que pides, vete a la oficina y que te lo den.

    Si se niegan, que te lo den por escrito.....o pides la hoja de reclamación de la comunidad autónoma y haces constar que no te facilitan lo solicitado.

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  4. #3
    Avatar de FLGR994
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    Banco Sabadell me responde con que vaya a la oficina

    Sube la carta que te han enviado.Si te dicen que vayas a la oficina,ve a ella con esa carta,y exigirles que te den la información.Si no te la.dan les pides las hojas de reclamaciones.Asi,podrás demostrar al BDE que has estado en la.oficina como te han indicado y no te han dado la documentación/información.
    Aunque me temo que en la.oficina no tendrán ni idea de esa carta.
    Uno se defiende cuando se dispone de medios suficientes, y ataca cuando se dispone de medios más que suficientes.

  5. #4

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    Tú la reclamación la hiciste con acuse de recibo, imagino que si, pues lo que te han dicho los compañeros, ve a la oficina y cuentas lo que te han dicho.

  6. #5

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    Gracias por la información asi lo hare!!
    ya os diré como ha ido!!!

  7. #6

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    si hay oficina física,(que no es como las típicas financieras,cofidis,cetelem......),en el foro se recomienda siempre solicitar la documentación en tu oficina ,si obtienes resultado negativo,que te lo dan por escrito y al SAC,y si la negativa continua,copia de lo pedido,copia de las contentaciones,y al BDE

 

 

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