Buenas
Otra que tengo en marcha... a este paso me empadrono en el juzgado y me ahorro los desplazamientos.
Resumo el caso:
Se contrata con compañía telefónica en el año 2011, primera factura con error, se abona y se reclama, ignoran la reclamación, segunda factura con error, se reclama, a las 24 horas, se corta el servicio saltandose las condiciones generales del contrato, y la normativa para todos estos casos, ya que no pueden contar un servicio con una reclamación abierta.
Se reclama a la compañía ese corte, tanto desde el distribuidor ( se tiene prueba documental de los mismos ) como con reclamaciones de cliente, la compañía se niega a solucionarlo.
Tras 4 días sin líneas, la empresa propone un ajuste de factura, que difiere en las cantidades con las que han de aplicar, ademas de negarse al pago de compensación alguna por el corte irregular de las líneas.
Se remite burofax con rescisión de contrato por incumplimiento de las condiciones pactadas, y se reclama la cantidad estipulada por ley, que consiste en 5 veces la cuota mensual prorrateada por el tiempo que dure el corte.
No se vuelve a tener noticias de esta empresa, hasta que recientemente me he encontrado con un apunte del ASNEF de mi mujer con un importe similar al que tenia esa disputa, tirando del hilo, me he encontrado que la empresa en cuestión ha vendido la supuesta deuda a Sierra Capital, y esta ha metido en el año 2012 la deuda en el Asnef.
Ahora comento los pasos que he seguido por si estoy metiendo la pata...( algo muy dado en mi )
1º) He solicitado acceso a los datos del ASNEF de mi mujer para tenerlo actualizado.
2º) Me he puesto en contacto con la AEPD, y me han dicho que haga dos cosas, solicitar cancelación de datos y si en 10 días no los cancelan, proceder con la denuncia.
Ahora las dudas:
¿Procedería demanda judicial por daño al honor?
Si hace falta puedo subir toda la documentación que tengo que no es poca....
Saludos!
P
a todo esto habría que sumar que se adquirió un terminal de prepago el cual solo podía realizar llamadas, puesto que al recibirlas, el numero estaba asignado a otra persona y las recibía el... vamos todo lo acontecido fue poco.