Iniciado por
avap
Citibank
Buenos días, hace dos meses he mandado la carta a Citibank reclamando contrato, comisiones,etc.etc.Pues bien ya han pasado dos meses y aún no me ha llegado respuesta, y sé que recibieron la misma puesto que al mes de enviarla me llegó una carta de ellos confirmando su recepción, por lo cual quisiera saber cuales son los pasos a seguir con el banco de España.Por otro lado y como soy la única que trabaja en casa de una familia de cuatro he dejado de pagar los 85€ mensuales del Citi y no solo me llaman a casa sino que pasan DOS veces por mes el cargo a mi cuenta con diferentes números de contrato(eso es legal?), yo los anulo y devuelvo pero a los pocos días vuelve a aparecer, quisiera saber como denunciar ésto si cabe hacerlo por favor.Les agradezco toda la ayuda que me puedan brindar y en cuanto me digan que hacer lo hago.
Muchas gracias.