A mí me ha pasado con Abanca y me acaban de devolver los 80€ de la testamentaria después de meses de reclamaciones.
1. Cotitular con mi madre . solo pueden bloquear el 50% del saldo que había a día de fallecimiento
2. Yo antes de cerrar las cuentas llamé a BE . Lo que hice
2a. Aporté yo toda la documentación que me solicitaban
2b. Firmé como " no conforme" la solicitud de testamentaria. Indicando " me obligan a firmar para cerrar la cuenta ".
El mismo día puse reclamación al banco. Pasaron de mí.
Me saque el certificado digital. Fui en persona al banco de Espana ( se puede hacer por correo y por certificado dugital ).presente la reclamación.a los15 días me solicitaron más información.qye dada su longitud fue interesante presentarlo digitalmente. Un coñazo, acabé llamando al servicio técnico informático del BE
Al cabo de un nes llegó la carta de BE y Abanca y Abancay diciéndome que facilitase cuenta que me devolvían dinero
Importante según BE:demostrar que ellos no hicieron nada para merecer ese cobro. En concreto demostrar que todo se lo has dado tú ( liquidación de impuestos, seguros, certificado defunción....)
Otra cosa. También cobran por certificado de saldo en cuenta el día del fallecimiento. Totalmente ilegal . Pero esto ya no tienen dónde rascar y te lo devuelven con dolo reclamarlo por escrito al SAC
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Espero haberte ayudado.
Si necesitas cualquier escrito de la reclamación al BE te lo subo pero es básicamente la " no firma" de testamentaria ( " yo Peric@ firmo esto condicionad@ como único requisito posible para cerrar la cuenta, no estando de acuerdo y recopilando yo todo el papeleo " )
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