he pedido en la sucursal donde tengo la hipoteca esta mañana la hoja de reclamaciones, el chico que me atendió a parte de decirme que si las coleccionaba, me dió sólo un dcoumento donde pone hoja de reclamaciones de atención al cliente, no sé si tendría que haberme dado las hojas de rclaaciones que son 3 copias o estas que es sólo una hoja , alguien sabe la diferencia