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Se niegan a cogerme el escrito de la documentación que solicito
Muy buenos días.
Acabo de ir a una entidad, a entregar en mano el escrito para pedir documentación y contrato de una tarjeta de crédito.
Bien, pues no me ha querido coger ninguno de la oficina el escrito porque, según ellos, eso lo debe de hacer el director y en ese momento no se encontraba allí.
Es cierto?
Había pensado en pedir la hoja de reclamaciones, pero como tampoco estoy seguro si la única persona autorizada es el director, pues lo he dejado estar de momento.
Si no es así y lo puede sellar cualquier trabajador de dicha entidad, mañana estaré allí de nuevo a primera hora. Si se niegan, pediré la hoja de reclamaciones y si me intentan colar la hoja interna, llamaré a la policia local en el momento.
Debo de actuar así?
Gracias
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Se niegan a cogerme la documentación que solicito
Lo del director imagino que es el miedo que tienen a meter la pata sin saberlo su jefe.. Son unos mataos...
Vas de nuevo, y si se niegan, sea quien sea, pides la hoja de reclamaciones, la suya interna no, la de tu comunidad autónoma y escribes que se han negado a recogerte tu reclamacion...
Coges tu copia y la envias junto con tus documentos, una copia de esa reclamacion al sac de la entidad, certificado y con acuse de recibo.... Veras que tiron de orejas se llevaran en la sucursal...
Estan obligados a recoger las reclamaciones de los usuarios en todos los comercios.. La escribas allí o la lleves hecha de tu casa.
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Muchas gracias MARIBELICA
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mucho ánimo guardia, y también paciencia, sigue los pasos que te han indicado y ya nos vas contando, saludos ¡¡¡¡
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Fíjate como es la cosa que se puede presentar la reclamación en cualquier sucursal.
Pegas todas las del mundo pero el BDE así lo estipula.
Una vez lo hice desde otra sucursal y les di la mañana.
CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 19 17 A 21
Cuando escribáis debéis identificaros con vuestro NICK - Gracias por vuestra colaboración.
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Se niegan a cogerme el escrito de la documentación que solicito
Venga guardia !!!
Mucho ánimo y a por todas .
Saludos .
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