Bienvenido a FAU y al grupillo de afectados por cetelem.... como te dicen, reclama documentación, ten paciencia, instala un bloqueador de llamadas, y no hables con ellos.
De todas formas, no dices que producto tienes contratado con ellos, ni el interés que te aplican etc. Si das un poco mas de información, aunque estés a la espera de recibir documentación, lo mismo se te puede ir recomendando algún hilo para que vayas leyendo y comprendiendo un poco como enfrentarte a esta situación.
Saludos!