Le puse la misma reclamación que a citibank, pidiendoles el desglose de mi deuda por las comisiones de los 30€, ellos son los de la tarjeta aurum, pues bien, ellos primero me dijeron que tenia que reclamarlas mediante fax y cuando lo estudiasen, me responderian por escrito. Hoy ya me llegó su respuesta la cual ha sido negandome la razón porque es una claúsula de las condiciones de la tarjeta. Ahora no sé que hacer, tengo que mandar de nuevo la carta pero esta vez certificada y con acuse de recibo o directamente pongo la reclamación en el bde??