Tengo el famoso fichero 43 en RTF. (Word) ¿Ahora qué hago? (Liberbank)

**kelalo** · 05/12/2018, 08:35

Buenas, tras un poco de pelea, he conseguido el historial completo de movimientos de mi abuela, desde 2005, y ahora me gustaría reclamar las comisiones. El problema es que hay cosas que no sé si son comisiones, otras que no sé si proceden, etc

Las que más me mosquean son las derivadas de posiciones deudoras de una tarjeta revolving (que nunca le dieron físicamente, y de la que al mes paga 7 euros de capital y 13 de intereses. Tengo un recibo con esa información), amén de las de descubierto y demás

Esa tarjeta voy a destruirla a base de la opción de "Reducir Deuda", para ir amortizando el capital. Para Marzo ya estará eliminada, y ya entonces, reclamaré la devolución del dinero de los intereses

Pero ahora mismo me interesan las comisiones. ¿Cómo puedo estar seguro de qué son comisiones reclamable y qué no? Y sobretodo, ¿cómo las reclamo? en oficina ya les comenté, y dicen que de eso nada, que no las devuelven

Muchas gracias, y sigo leyendo, que lo estoy haciendo, pero pregunto ya por ir avanzando, que llevo muchos días que no paro, y no quiero estancarme en ningún punto

ACTUALIZO (1)

Aquí el PDF: https://drive.google.com/open?id=1bN...2rH2rEISPFH0lG

Mil gracias de nuevo

**maricarm.** · 05/12/2018, 08:39

Bueno no se que documentacion te habran dado pero la comision de posiciones deudoras es reclamable,espera que te lean los asesores

**juan777** · 05/12/2018, 09:51

Por supuesto esas comisiones se pueden reclamar. Si quieres sube esos papeles tapando datos personales y le echamos un vistazo. Si puede ser en PDF. De todas maneras en la sección preguntas frecuentes, tienes el proceso de reclamacion, paso a paso. Te han mandado el contrato de esa tarjeta.??

**kelalo** · 05/12/2018, 09:59

Iniciado por juan777

Por supuesto esas comisiones se pueden reclamar. Si quieres sube esos papeles tapando datos personales y le echamos un vistazo. Si puede ser en PDF. De todas maneras en la sección preguntas frecuentes, tienes el proceso de reclamacion, paso a paso. Te han mandado el contrato de esa tarjeta.??

Buenas, el contrato de la tarjeta lo estoy esperando, lo que tengo es una hoja en la que pone que por cada recibo se pagan 7 de capital y 13 de intereses, de la tarjeta, pero en este momento voy a por las comisiones, la tarjeta va después, una vez recuperadas las comisiones, porque prefiero que no se me junte todo, y quiero eliminar la tarjeta antes de reclamar

Ahora convierto el RTF a PDF y lo subo

Si tardo es por estar tachando datos personales. Espero no meter la pata con eso, no me gustaría arruinar aún más a mi abuela porque alguien de internet acceda a algo que no deba y encima se lo haya proporcionado yo. No lo digo por vosotr@s, sino por cualquiera que pueda entrar desde Google

Un abrazo y gracias

**kelalo** · 05/12/2018, 10:14

Iniciado por juan777

Por supuesto esas comisiones se pueden reclamar. Si quieres sube esos papeles tapando datos personales y le echamos un vistazo. Si puede ser en PDF. De todas maneras en la sección preguntas frecuentes, tienes el proceso de reclamacion, paso a paso. Te han mandado el contrato de esa tarjeta.??

Vaya, creí que había mandado el mensaje...

Estoy quitando los datos personales del RTF y ahora lo paso a PDF. Me da miedo dejarme algún dato y que cualquiera que venga de Google descargue el archivo y liarla...

De todas formas, con borrar el número de cuenta y la titular debería valer, supongo... es lo que estoy haciendo. En todo caso, ¿puedo mandártelo por privado por si acaso?

Sobre las preguntas frecuentes, lo he estado leyendo, el problema es que no me termino de aclarar porque desde que me metí al foro hace unos pocos meses, no he parado, y ahora está también el tema del cambio de seguro que haremos en Enero-Febrero, amén de otras cosas no directamente relacionadas con el banco y demás. He estabilizado la situación económica, y ya sólo con eso, mi abuela al fin puede dormir tranquila, y me lo ha dicho, así que ya tengo yo la única recompensa "que necesito para continuar"

Sobre la tarjeta, quedan 586 euros, y voy a amortizarla para Marzo. He hecho un cálculo y le deben de intereses más o menos lo mismo que ella de "deuda", pero prefiero hacer una amortización de golpe y quitar la tarjeta, y luego ya ir a por ésta

Muchas gracias por todo, enseguida termino de editar el archivo para borrar los datos personales

**kelalo** · 05/12/2018, 10:20

Bien, ya tengo el PDF. Lo voy a añadir al post principal

**gh0llvm** · 05/12/2018, 13:21

Salvo que me confunda, tienes para reclamar a simple vista:

39 comisiones por descubierto en cuenta
68 comisiones por reclamación de saldo deudor

luego tienes 32 apuntes con la identificación de "comision comision" que no se a que se referirán, pero no estaría de mas saber que es.

Otro "cargo gastos reclamación" ojo!!!... 317,69€

Ademas los muy "!·$%/& te han estado metiendo gastos de reclamación 2 veces seguidas en menos de 1 mes, coincidiendo con el 30 y el 1 y 2 del mes siguiente... manda huevis la cosa, y me quejo del santander... jajajaja estos son peores! XD

**kelalo** · 05/12/2018, 14:10

Mañana me paso a preguntar eso de "comisión comisión" y lo de esos 317,69€

Gracias por todo ^^

Ahora para reclamar, ¿tengo que formular una carta de reclamación?

**lasy** · 05/12/2018, 15:41

Estos son muy duros y los que más cobran con diferencia, tienes que hacer la tabla Excel con todas esas comisiones y enviarlas junto con la carta de reclamación al Sac.

Enviado desde mi LG-M250 mediante Tapatalk

**lasy** · 05/12/2018, 15:43

Una vez te aclaren esos conceptos , tienes que hacer una tabla Excel por cada uno.

Enviado desde mi LG-M250 mediante Tapatalk

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