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  1. #1

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    Cardif no responde

    Buenas tardes,
    Relacionado con un crédito que solicité a CETELEM, observo que parte de la cuota mensual corresponde a un seguro (Cardif) y también mensualmente Cardif me cobra otra cantidad en concepto de seguro.
    Siguiendo los consejos que gentilmente publicais, escribí a Cardif pidiendo copia de las pólizas o contratos de adhesión a mi nombre, adjuntando copia de mi DNI. Mee contestaron que tomaban nota y trasladaban mi petición al departamento correspondiente. Tras 2 meses sin recibir nada, he vuelto a reclamar respuesta, pero no he obtenido ninguna.
    Mi pregunta es si debería ya comunicarme con la DGSFP, y si es así no se si podrían indicarme algún modelo de carta o bien si debo rellenar algún impreso que tengan al efecto.
    Gracias por adelantado.
    juanmap

  2. #2
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    Cardif no responde

    Cita Iniciado por juanmap Ver mensaje
    Buenas tardes,
    Relacionado con un crédito que solicité a CETELEM, observo que parte de la cuota mensual corresponde a un seguro (Cardif) y también mensualmente Cardif me cobra otra cantidad en concepto de seguro.
    Siguiendo los consejos que gentilmente publicais, escribí a Cardif pidiendo copia de las pólizas o contratos de adhesión a mi nombre, adjuntando copia de mi DNI. Mee contestaron que tomaban nota y trasladaban mi petición al departamento correspondiente. Tras 2 meses sin recibir nada, he vuelto a reclamar respuesta, pero no he obtenido ninguna.
    Mi pregunta es si debería ya comunicarme con la DGSFP, y si es así no se si podrían indicarme algún modelo de carta o bien si debo rellenar algún impreso que tengan al efecto.
    Gracias por adelantado.
    juanmap
    Esperate unas semanas mas.

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  4. #3

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    Gracias por la respuesta. Esperaré tal y como dices.

  5. #4
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    Cardiff suele contestar. Espera un poco mas como dice Maribelica.
    "Aparta de mi falsedad y mentira, no me des pobreza ni riqueza, mantenme del pan diario." La Biblia

    Aprende a amar tus derrotas, pues son las que te construirán. Son tus derrotas las que darán sabor a tus victorias.

    En vez de maldecir el lugar en el que caíste, deberías buscar aquello que te hizo resbalar


    NO SE HABLA CON RECOBRADORES !!!! Tu mente te lo agradecerá.

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  7. #5

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    Buenos dias,
    Continuando con este asunto, por fin he recibido de Cardiff la documentación solicitada. En concreto me envían una póliza donde figuran mis datos, por duplicado, pero solo firmada por ellos. Póliza que titulan "De protección extra"
    Haciendo historia, en Marzo 2017 solicité un crédito a CETELEM cuyas cuotas mensuales las estoy pagando religiosamente. Estas cuotas incluyen una cantidad destinada a un seguro con Cardiff, que imagino obliga a contratar la entidad crediticia para asegurarse el cobro en caso de fallecimiento. Aparte de esta cuota, pago mensualmente 10 € por un seguro que no recuerdo haber contratado con Cardiff y que corresponde a la documentación que he recibido.
    La verdad es que no se como proceder, anular este seguro, recabar información a Cetelem o a Cardiff, reclamar las cantidades satisfechas...........Agradecería me pudierais dar luz a este asunto. Adjunto el contrato recibido donde he ocultado mis datos personales.
    Gracias y saludos

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  8. #6
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  10. #7

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    Muchas gracias. Encantado de engrosar la plantilla de asociados.

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  12. #8
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    Buenos dias,
    Continuando con este asunto, por fin he recibido de Cardiff la documentación solicitada. En concreto me envían una póliza donde figuran mis datos, por duplicado, pero solo firmada por ellos. Póliza que titulan "De protección extra"
    Haciendo historia, en Marzo 2017 solicité un crédito a CETELEM cuyas cuotas mensuales las estoy pagando religiosamente. Estas cuotas incluyen una cantidad destinada a un seguro con Cardiff, que imagino obliga a contratar la entidad crediticia para asegurarse el cobro en caso de fallecimiento. Aparte de esta cuota, pago mensualmente 10 € por un seguro que no recuerdo haber contratado con Cardiff y que corresponde a la documentación que he recibido.
    La verdad es que no se como proceder, anular este seguro, recabar información a Cetelem o a Cardiff, reclamar las cantidades satisfechas...........Agradecería me pudierais dar luz a este asunto. Adjunto el contrato recibido donde he ocultado mis datos personales.
    Gracias y saludos

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    Bien.. Te han enviado duplicado de tu pòliza. El boletín de adhesion a ese seguro.... Lo firmaste con el contrato del prestamo y está bien contratado...

    En la misma carta de respuesta ya te indican como debes actuar si quieres darlo de baja. Dos meses antes del vencimiento anual, lo comunicas a cetelem o a cardif por escrito.... El seguro está bien contratado segun veo y no creo que te devuelvan nada si les reclamas la devolucion...
    Estos son seguros colectivos.Cetelen contrata el seguro colectivo y adhiere a sus clientes.. Tu al llevarlo vinculado al prestamo has sido adherido a el...
    Tambien puedes probar y reclamarlo, ya que dices que te cobran por dos lados, cardif y cetelen...... Mira a ver si es el mismo numero de poliza por que si no es que te estan cobrando por duplicado.... No se que has firmado cuando pediste el prestamo a Cetelen... Lo cierto es que te han enviado tu poliza y asegurado estas...... De necesitar hacer uso de el, tienes el escrito y la poliza de cardif diciendote que estas asegurado y esas son tus polizas.
    Maribelica.
    Última edición por MARIBELICA; 12/04/2019 a las 13:22
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  13. #9
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    Buenos dias,
    Continuando con este asunto, por fin he recibido de Cardiff la documentación solicitada. En concreto me envían una póliza donde figuran mis datos, por duplicado, pero solo firmada por ellos. Póliza que titulan "De protección extra"
    Haciendo historia, en Marzo 2017 solicité un crédito a CETELEM cuyas cuotas mensuales las estoy pagando religiosamente. Estas cuotas incluyen una cantidad destinada a un seguro con Cardiff, que imagino obliga a contratar la entidad crediticia para asegurarse el cobro en caso de fallecimiento. Aparte de esta cuota, pago mensualmente 10 € por un seguro que no recuerdo haber contratado con Cardiff y que corresponde a la documentación que he recibido.
    La verdad es que no se como proceder, anular este seguro, recabar información a Cetelem o a Cardiff, reclamar las cantidades satisfechas...........Agradecería me pudierais dar luz a este asunto. Adjunto el contrato recibido donde he ocultado mis datos personales.
    Gracias y saludos

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    Los dos que has subido es el mismo numero de pòliza.... O sea.. Te estan cobrando por dos lados..

    Maribelica.
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    Gracias por la respuesta. Si, los dos archivos son la misma póliza. Los subí por error por duplicado. (en Word y en PDF) pero corresponde a una misma póliza. Aparte de este seguro que titulan como de "protección extra" y que estoy pagando mensualmente a Cardiff, la cuota del préstamo Cetelem que también es mensual, incluye ya un seguro con Cardiff, que imagino es el seguro para la entidad en caso de mi fallecimiento. Este otro, el de la consulta, es un seguro para accidentes que no he contratado, y que imagino Cetelem me coló.

 

 

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