BBVA coje el dinero que ingreso para la cuota de la hipoteca y lo usa para comisiones

[fran_64]

Hola a tod@s.
Hoy me han llamado del BBVA para decirme que me faltaban por pagar 59 €, de la cuota de la hipoteca, no es que sea mucho pero el problema es que tengo un préstamo compromiso, por el cual según me dijeron y tengo guardado el mensaje que me mandaron, me harían una quita de 30.000€ si no dejaba de pagar ninguna cuota.
El caso es que todos los meses religiosamente, ingreso la cuota en cajero o un poco más, y así lo hice este también. Por eso cuando esta señora (por cierto, todo y único afán era que abonase los 59 €, por lo que terminé colgándole). Al mirar mi cuenta en BBVA veo con estupor, que de los 380€ que ingresé el 30 de enero para la hipoteca, se han cobrado 50 y algo por comisiones y gastos, de ahí que falten para el crédito hipotecario.
Cuando hago el ingreso, en concepto pongo recibo hipoteca, para que les quede bien claro a que deben destinar mi ingreso.
La pregunta es; pueden coger el dinero para lo que ellos quieran, si yo les estoy indicando que ese ingreso es para la hipoteca?.
Gracias a tod@s.

[juan777]

Pues desgraciadamente si pueden hacerlo. Reclama esas comisiones si procede.

[ÑAME]

Hola fran , creo que te está sucediendo lo siguiente:

Tú haces el ingreso , y como lo haces con retraso ... te cobran una comision por impago. Esa comisión es legal , siempre y cuando

te lo notifiquen de forma FEHACIENTE. Quiere decirse , burofax , carta certificada ... etc.

Cosa , que nunca hacen y por lo cual no deben de cobrártelo.

Yo de tí iria al banco a ver porque te cobran las comisones.

Y entonces nos cuentas... y te diremos si proceden o las tienes que reclamar.

[juan777]

Esa cuenta la tienes solo para la hipoteca o tienes mas cosas???

[MARIBELICA]

Para que dediquen exclusivamente un pago a un producto, en tu caso, la hipoteca, tendrias que hacerlo en ventanilla y decir que se ingrese en la cuenta de esa hipoteca exclusivamente y para ese concepto.... Si no lo haces así y tienes pagos pendientes, aunque sean cobros improcedentes de comisiones, primero van a coger ese dinero y saldaran intereses y comisiones que debes y si sobra algo , a la hipoteca.

MARIBELICA

[fran_64]

Hola Ñame, no, no lo hago con retraso, el recibo lo pasan el día 1 y yo, suelo hacer el ingreso directamente en cajero BBVA en mi cuenta, lo cual el ingreso es inmediato el mismo día en que lo hago.
Me han cobrado según ellos comisiones, intereses y gastos por un valor de 56'85 €.

[fran_64]

Solo para la hipoteca juan777

[juan777]

Pues si la tienes exclusivamente para pagar la hipoteca, según el BDE, no pueden cobrarte por el mantenimiento de esa cuenta ni gastos. Tienes que reclamar eso.

[juan777]

Aquí tienes un hilo sobre esto:

https://www.foroantiusura.org/thread...cobro-hipoteca