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Tema: Bloqueo de cuenta BBVA

  1. #1
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    Bloqueo de cuenta BBVA

    Buenos días:

    Ayer me di cuenta de que había recibos que no me habían pasado a pesar de tener dinero en la cuenta. Me persono en la oficina y me dicen que es porque faltaba por actualizar datos del DNI de mi mujer que está como autorizada en la cuenta. Me avisaron por mensaje en el buzón virtual el 26 de enero, pero no es algo que suela ver.

    El problema viene cuando me van a cobrar un recargo por volverme a pasar los recibos por estar fuera de plazo. Sé que puedo reclamar al banco porque me lo han dicho desde la propia oficina, pero ¿tengo las de ganar?

    Gracias.

  2. #2
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    Avatar de Anele
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    Hola.
    Es así hay que actualizar el DNI- y ellos te lo ponen en lo virtual y tu tienes que leer siempre todo...porque hay te llegaran mas avisos sobre tu cuenta.
    Que importe tiene el recargo?

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  3. #3
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    Pues no sé decirte con exactitud porque son varias cosas. Seguro médico, autónomo, ss y comunidad. Cada uno tendrá lo suyo.

    Yo entiendo que tengo que estar atento a esas comunicaciones, pero me avisaron el día 26 y el 31 ya me tenían que haber pasado algunos recibos. Me parece demasiado poco tiempo

  4. #4
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    Avatar de gh0llvm
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    Esto es lo que dice el BDE sobre los bloqueos, no se si te servirá de ayuda.

    https://clientebancario.bde.es/f/web...as/bloqueo.pdf
    “Es bueno que la gente no conozca el sistema bancario y monetario, si no habría una revolución mañana por la mañana.”
    HENRY FORD

  5. #5
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    El BBVA está ahora en ese tema, hay que ir pronto a la oficina y hablarlo directamente, te lo solucionan.

  6. #6
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    Gracias por vuestras respuestas. Entiendo mi "fallo" al no haber mirado el mensaje. Pero quiero reclamar porque me han avisado con muy poca antelación.

  7. #7
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    Avatar de gh0llvm
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    Estoy buscando puesto que me pareció leer en un sitio externo al foro, que el plazo para requerir era de un mes antes del bloqueo pero mientras que no lo encuentre no puedo asegurar nada. Lo mejor.. llamas al BDE y ellos te informan del plazo directamente y si puedes proceder o no a la reclamación
    “Es bueno que la gente no conozca el sistema bancario y monetario, si no habría una revolución mañana por la mañana.”
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  8. #8
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    Cita Iniciado por gh0llvm Ver mensaje
    Estoy buscando puesto que me pareció leer en un sitio externo al foro, que el plazo para requerir era de un mes antes del bloqueo pero mientras que no lo encuentre no puedo asegurar nada. Lo mejor.. llamas al BDE y ellos te informan del plazo directamente y si puedes proceder o no a la reclamación
    Genial, eso haré. Muchas gracias.

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