MEDIATIS Y CETELEM. Cancelación de prima de seguro

[otromas72]

El préstamo que tenía con Mediatis y ahora cedido a Cetelem, mandé carta con acuse solicitando la baja en la prima de seguro. Ni uno ni otro procedió a la cancelación de la prima con lo que mandé reclamación a la DGSFP. La DGSFP me ha contestado diciendo que no admite a trámite la reclamación por no cumplir los requisitos siguientes, Identificación de la entidad reclamada y copia de la poliza de seguros. Tengo 10 días para presentar la póliza y la entidad reclamada, pero en 10 días ni de coña voy a recibir nada por parte de Cetelem. Habrá que solicitarlo, pero mi pregunta es la siguiente, puedo argumentar mi escrito que "siguiendo instrucciones de la Dirección General de Seguros y Fodos de Pesiones solicito copia de la póliza de seguros vinculado a tal préstamo y firmado por mi" ??

[RCB]

En esta ocasión, yo creo que con que les llames por teléfono a la DGSFP y les digas que desconoces la entidad aseguradora, asi como la póliza del seguro, puesto que CETELEM no te ha querido facilitar dicha póliza, sería suficiente.

Hay dos opciones posibles, una, que continúen con la admisión a trámite de la reclamación, o dos, que te digan que CETELEM no es una entidad aseguradora y que se inhiben de dicha reclamación.

Si se produce esto último, tendrás que empezar por el principio, es decir solicitando la supuesta póliza de seguro a CETELEM.

Saludos