Recibida carta de Wizink

**Marta1990** · 22/03/2019, 13:04

Muy buenos días a todos!
Os comentaba el otro día que mi madre recibió una llamada un poco extraña en la que le preguntaban sus datos de dirección etc...
Pues hoy mismo llega una sobrecito en el que dicen que han enviado documentación a la antigua dirección en 5 de Febrero y llegó devuelta con fecha 6 de Marzo (se les envío certificada con acuse con remitente nuestra actual dirección, ¿Porque lo envían a la antigua si es que lo han enviado?
En los papeles dicen para ambas tarjetas de Citi y Barclays, que respecto de los contratos, de 2001 y 2006 respectivamente, "estamos dotando los medios necesarios para facilitarselo, sin que a la fecha hayan resultado fructíferas nuestras gestiones, pese a lo cual seguiremos intentado conseguir la copia solicitada"
¿Es esta la manera educada de decir no tenemos documentación ninguna?
Y que claro, que "tras 17-18 años desde su suscripción y estando acreditada la relación por las disposiciones, envío de extractos, etc...ese contrato no resulta documento fundamental"
¿Es eso cierto? Pues no lo resultará, pero los extractos tampoco se han molestado en enviarlos, enviando un par de hojas con fecha 2017 en que pone que la deuda asciende a más de 15.000€ y que no es cliente de esa entidad, pues Hoist Finance ha adquirido los derechos de crédito.
De la tarjeta Barclays de 2006, aportan extractos de 2010 a 2014.
Los acuses de recibo son de fecha 2 y 21 de Enero, esto estaría mandado fuera de plazo.
¿Reclamo a BdE que no han enviado nada o que lo han enviado pero incompleto?
Vaya cacao mental que tengo!!