CAJASOL (Banca Cívica) no quiere darme los extractos

[boni67]

Tenía una cuenta con un par de préstamos en Cajasol. La cuenta, y los préstamos, los liquidé hace un par de años, pero ahora quiero pedirles las cuentas para reclamarles todo lo que me han cobrado a mí cuando me he retrasado en el pago algún mes. Mandé la carta al SAC, y esta mañana me han llamado por teléfono diciendo que los extractos no me los pueden faciliar porque son muy extensos y no es competencia de ese departamento, que acuda a mi oficina y hable con el director.

Mañana voy a hablar con este señor y me tiene que dar copia de toda la documentación sobre mi cuenta, sino les pongo una hoja de reclamación en el momento, y los mando al BDE.

[RCB]

Pues en mi opinión, no debes ir a tu oficina, entre otras cosas, porque no te van a hacer ni caso.
Por otra parte, tu no has recibido esa llamada, a que no?

Supongo que no les habrás pedido los extractos, sino un documento único, tal y como establecemos en el foro, verdad?

Espera a que pasen los dos meses y pon reclamación ante el BDE, argumentando que no han respondido a lo solicitado.

No te preocupes, que a ellos seguro que les dan todo.

Saludos

[boni67]

Gracias RCB, si , el documento que les mandé es el que teneis aquí colgado. Mejor que se lo pida entonces el BDE.

PD: A mi no me ha llamado nadie jejeje