12 euros por extractos de movimientos

[erbui]

Hola a todos, creo que ya he leído lo suficiente como para emprender una reclamación por descubierto, pero tengo aún una duda.
He acudido al banco de forma amistosa, y verbalmente he reclamado las comisiones por descubierto de los 12 últimos meses (no puedo sacar más extractos por internet), por supuesto me lo deniegan. Bien, entonces pido que me den todos los movimientos de la cuenta desde que la abrí y me quieren cobrar 12 EUROS..¿esto es así? o por el contrario ¿me lo deben mandar con solicitud de petición de contrato que hay que mandar al SAC?
Muchas gracias, un saludo.

[RCB]

Hola Erbui:

Pues a diferencia de ti, yo creo que no has leído lo suficiente, tal y como dices, porque si hubieras leído lo suficiente, te habrías ahorrado el viaje a tu oficina y no les habrías dado pistas.

Con ello lo unico que has conseguido es ponerles sobre aviso de la reclamación que vas a efectuar, con lo cual, ya sabiendo lo que pretendes, van a alargar el proceso todo lo que puedan, para que te aburras y desistas.

Toda comunicación ha de ser al SAC de la entidad, por carta certificada con acuse de recibo, todo lo demás, NO SIRVE!!!.

De tu oficina, cuanto más te alejes, mejor, es mi consejo.

Saludos

[jal]

¿Valdría la cartilla (si tiene)?

[xxxxxxxxxx]

Si es una cuenta bancaria y tiene la cartilla y en esos cobros viene especificado el nombre e importe de la comisión...si que le vale. Pero también necesita tener el contrato de la cuenta, puede necesitarla para futuras reclamaciones.
Y aún teniendo ésto, el proceso es como indica RCB.