Página 2 de 3 PrimerPrimer 123 ÚltimoÚltimo
Resultados 11 al 20 de 21
  1. #11
    Avatar de RCB
    Fecha de ingreso
    05 may, 11
    Ubicación
    León
    Mensajes
    38,647
    Me gusta (Dados)
    140
    Me gusta (Recibidos)
    3936
    Esto es mucho más sencillo de lo que parece, está todo el procedimiento perfectamente explicado en el foro.

    El orden es, carta a la oficina solicitando esos documentos. 1 copia se quedan ellos y otra copia te quedas tu, sellada por ellos con fecha de entrada. Si se niegan a firmar y sellar esa carta, es cuando deberás pedir la hoja de reclamaciones de la Comunidad Autónoma a la que pertenezcas.

    La cubres con tus datos y explicando que la entidad se niega a recoger un escrito dirigido a ellos y a firmarte el recibi.

    Una copia de esa reclamación se la quedan ellos y la copia tuya la debes enviar al SAC del banco junto a la carta solicitando la documentación y haciendo constar que la oficina se ha negado a recepcionar la carta y en consecuencia a facilitarte la documentación solicitada.

    Ese es todo el procedimiento completo....
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas?

  2. Me gusta o2313268 indicó/indicaron que le/s gusta esto.
  3. #12

    Fecha de ingreso
    07 dic, 18
    Mensajes
    40
    Me gusta (Dados)
    20
    Me gusta (Recibidos)
    10
    Cita Iniciado por RCB Ver mensaje
    Esto es mucho más sencillo de lo que parece, está todo el procedimiento perfectamente explicado en el foro.

    El orden es, carta a la oficina solicitando esos documentos. 1 copia se quedan ellos y otra copia te quedas tu, sellada por ellos con fecha de entrada. Si se niegan a firmar y sellar esa carta, es cuando deberás pedir la hoja de reclamaciones de la Comunidad Autónoma a la que pertenezcas.

    La cubres con tus datos y explicando que la entidad se niega a recoger un escrito dirigido a ellos y a firmarte el recibi.

    Una copia de esa reclamación se la quedan ellos y la copia tuya la debes enviar al SAC del banco junto a la carta solicitando la documentación y haciendo constar que la oficina se ha negado a recepcionar la carta y en consecuencia a facilitarte la documentación solicitada.

    Ese es todo el procedimiento completo....
    Muchas gracias RCB.

    En la oficina tenia cartas preparadas con la fecha y el director las sello sin firmarlas

    Luego me enviaron solo copia del contrato de la cuenta y movimientos de los ultimos 12 meses.

    La tarjeta que tenia ha caducado hace 1 mes.
    Última edición por o2313268; 07/06/2019 a las 10:14

  4. #13

    Fecha de ingreso
    07 dic, 18
    Mensajes
    40
    Me gusta (Dados)
    20
    Me gusta (Recibidos)
    10
    Voy a ir otra vez a la oficina con cartas nuevas y les pido que le pongan sello y firma.

    Si se niegan a firmarlas y sellarlas pongo dos reclamaciones a la comunidad autonoma (una por los documentos de la cuenta y una por los documentos de la tarjeta) o solo una?


    Gracias por los consejos y por todo lo que haceis.
    Última edición por o2313268; 07/06/2019 a las 10:13

  5. #14
    Avatar de MISTERIO
    Fecha de ingreso
    20 nov, 15
    Ubicación
    andalucia
    Mensajes
    10,552
    Me gusta (Dados)
    88
    Me gusta (Recibidos)
    4684

    No estoy seguro de el siguente paso con BBVA

    Cita Iniciado por o2313268 Ver mensaje
    Luego me enviaron solo copia del contrato de la cuenta y movimientos de los ultimos 12 meses. La tarjeta que tenia ha caducado hace 1 mes.
    Que quieres decir con que la tarjeta ha caducado?


    Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk
    caer esta permitido, levantarse es obligatorio

  6. Me gusta o2313268 indicó/indicaron que le/s gusta esto.
  7. #15
    Avatar de MISTERIO
    Fecha de ingreso
    20 nov, 15
    Ubicación
    andalucia
    Mensajes
    10,552
    Me gusta (Dados)
    88
    Me gusta (Recibidos)
    4684

    No estoy seguro de el siguente paso con BBVA

    Cita Iniciado por o2313268 Ver mensaje
    Si se niegan a firmarlas y sellarlas pongo dos reclamaciones a la comunidad autonoma (una por los documentos de la cuenta y una por los documentos de la tarjeta) o solo una?
    Una por cada producto y te adelanto de que no te van a poner ningún problema

    Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk
    caer esta permitido, levantarse es obligatorio

  8. Me gusta o2313268 indicó/indicaron que le/s gusta esto.
  9. #16

    Fecha de ingreso
    07 dic, 18
    Mensajes
    40
    Me gusta (Dados)
    20
    Me gusta (Recibidos)
    10
    Estas son las cartas que tienen el sello de hace 1 mes y poco

    Subo solo la carta para la documentación de la cuenta ya que la carta para la documentación de la tarjeta es parecida.


    Carta_cuenta_1.jpg

    Carta_cuenta_2.jpg




    Las mismas fotos, enlace externo, mejor calidad.

    Última edición por o2313268; 07/06/2019 a las 10:52

  10. #17

    Fecha de ingreso
    07 dic, 18
    Mensajes
    40
    Me gusta (Dados)
    20
    Me gusta (Recibidos)
    10
    Cita Iniciado por MISTERIO Ver mensaje
    Que quieres decir con que la tarjeta ha caducado?
    La tarjeta tenia la fecha de caducidad hasta el mes pasado, me enviaron otra tarjeta que todavia no he activado por miedo


    Cita Iniciado por MISTERIO Ver mensaje
    Una por cada producto y te adelanto de que no te van a poner ningún problema
    Muchas gracias MISTERIO.

  11. #18
    Avatar de RCB
    Fecha de ingreso
    05 may, 11
    Ubicación
    León
    Mensajes
    38,647
    Me gusta (Dados)
    140
    Me gusta (Recibidos)
    3936
    No hace falta firma de nadie, si lleva sello y fecha de entrada es suficiente.
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas?

  12. Me gusta o2313268 indicó/indicaron que le/s gusta esto.
  13. #19
    Avatar de RCB
    Fecha de ingreso
    05 may, 11
    Ubicación
    León
    Mensajes
    38,647
    Me gusta (Dados)
    140
    Me gusta (Recibidos)
    3936
    Dicho esto, si ya te han facilitado lo que has solicitado pues bien y si no te han facilitado todo, tendrás que reclamar ahora al SAC, aportando copia de tu reclamación a la oficina e indicando que no te han facilitado lo solicitado o al menos, no todo.
    Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas?
    Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas?

  14. Me gusta o2313268 indicó/indicaron que le/s gusta esto.
  15. #20

    Fecha de ingreso
    07 dic, 18
    Mensajes
    40
    Me gusta (Dados)
    20
    Me gusta (Recibidos)
    10
    Cita Iniciado por RCB Ver mensaje
    No hace falta firma de nadie, si lleva sello y fecha de entrada es suficiente.
    Cita Iniciado por RCB Ver mensaje
    Dicho esto, si ya te han facilitado lo que has solicitado pues bien y si no te han facilitado todo, tendrás que reclamar ahora al SAC, aportando copia de tu reclamación a la oficina e indicando que no te han facilitado lo solicitado o al menos, no todo.
    Muchas gracias RCB, tus mensajes han aclarado todas las dudas que tenia.

 

 

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •