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  1. #1

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    Asesoramiento

    Hola, buenas tardes.
    Me gustaría exponer mi caso y solicitar vuestro asesoramiento.
    En 2016 el banco Santander me concedió un préstamo por el que pago todos los meses una cuota de 149€, en algunos casos ha coincidido que no tenia suficiente para pagar dicha cuota (Que me la pasan el día 20) y nada más cobrar la pensión se cobraban el resto pero metiéndome una comisión de 39€ más con lo cual acabo pagando casi 190€ de cuota.
    Mi pregunta es la siguiente, ¿Puedo reclamar esas comisiones?
    Así mismo cuando me concedieron el préstamo me cobraron 156€ de gastos de apertura y 440€ de un seguro que me impusieron aunque yo no lo quería (No se si eso es legal o no), ¿Se pueden reclamar dichas cantidades?
    Gracias y un saludo.

  2. #2
    Avatar de ERCI
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    Esas comisiones por retraso de pago son reclamables, lee PREGUNTAS FRECUENTES, ahí tienes indicado todo el proceso de reclamación.

    Ánimo y mucha lectura.

  3. #3
    Avatar de MARIBELICA
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    Asesoramiento

    Cita Iniciado por Niebla70 Ver mensaje
    Hola, buenas tardes.
    Me gustaría exponer mi caso y solicitar vuestro asesoramiento.
    En 2016 el banco Santander me concedió un préstamo por el que pago todos los meses una cuota de 149€, en algunos casos ha coincidido que no tenia suficiente para pagar dicha cuota (Que me la pasan el día 20) y nada más cobrar la pensión se cobraban el resto pero metiéndome una comisión de 39€ más con lo cual acabo pagando casi 190€ de cuota.
    Mi pregunta es la siguiente, ¿Puedo reclamar esas comisiones?
    Así mismo cuando me concedieron el préstamo me cobraron 156€ de gastos de apertura y 440€ de un seguro que me impusieron aunque yo no lo quería (No se si eso es legal o no), ¿Se pueden reclamar dichas cantidades?
    Gracias y un saludo.
    La comision de apertura es legal y el seguro, si iba condicionado a la aceptacion del prestamo, pues tambien..
    Dicho esto, las comisiones son reclamables.. Tenemos cartas de reclamacion para este fin aquí..
    Leete y aprende como reclamar..
    Lo tienes todo en el inicio del foro.

    Maribelica.
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  4. #4

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    Muchas gracias por vuestras respuestas.
    Como no se las veces que me han cobrado dichas comisiones supongo que le podre pedir al banco los movimientos asociados al préstamo, ¿No?
    La verdad es que ya me extrañaba a mi, porque en alguna ocasión la del banco me ha devuelto alguna de esas comisiones (Sabiendo como sabe de mi situación tan precaria) diciéndome que lo hacia como un favor personal, y eso ya me hacia pensar que las podría reclamar, más que nada porque el banco pocos favores hacen, los favores se los cobran y bien......jejejeje.

  5. #5

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    Pues animo y ha reclamar que las devuelven.

  6. #6

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    Hola a todos, de nuevo por aquí.
    Bueno os cuento, he procedido a reclamar al banco las comisiones por descubierto aquí expuestas.


    Y aquí las respuesta que he obtenido.


    Que me corrija alguien si me equivoco, pero creo que tengo derecho a reclamar dichas comisiones a pesar de que ya han pasado unos años de algunas de ellas, ¿No?

    También les solicite un cuadro de amortización del préstamo que tengo con ellos en los que consten todos los movimientos habidos en cada producto y las comisiones que me han cobrado, así como las fechas de cargo y los conceptos por los que me las han cobrado y todo ello que figure en un único documento, también les he pedido una copia del contrato y esta ha sido su respuesta.


    Por lo que entiendo me dicen que lo solicite en mi sucursal, ahora bien si se lo he solicitado a ellos no veo porque no me lo pueden dar.
    La verdad es que con mi sucursal cuanto menos trate mejor, estoy teniendo broncas con la directora que es una .... y cuanto menos me la eche a la cara mejor.

  7. Me gusta siulnitram indicó/indicaron que le/s gusta esto.
  8. #7
    Avatar de Triniti
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    No puedo leer esos documentos pero sólo puedes reclamar los últimos 6 años (15 en vía judicial)
    CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com

    HORARIO: LUNES A JUEVES DE
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  9. #8
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    Cita Iniciado por Triniti Ver mensaje
    No puedo leer esos documentos pero sólo puedes reclamar los últimos 6 años (15 en vía judicial)
    Se pueden ampliar las imágenes.
    Le responden lo mismo que tu has dicho.
    AVISO SOBRE LAS PRESENTACIONES y mensajes de bienvenida. Muy importante, sigan este enlace: >>>>https://www.foroantiusura.org/thread...PRESENTACIONES

  10. #9
    Avatar de Triniti
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    Es habitual que te dirijan a la sucursal, tienes que ir y llévate la carta.
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  11. #10
    Avatar de Triniti
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    Cita Iniciado por Exkemao Ver mensaje
    Se pueden ampliar las imágenes.
    Le responden lo mismo que tu has dicho.
    Lo he ampliado pero se emborrona y no puedo leer nada. Será mi móvil.
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