Lo primero que tienes que hacer como dice el foro, pedir la documentación con el modelo de carta certificada y acuse de recibo, tienen 1 mes para contestar.
Luego calculas lo que has gastado y lo que llevas pagado.
Saludos
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Bueno.
Han pasado ya bastantes días y no tengo ninguna noticia de wizink. Lo único que me ha llegado es que toman nota del cambio de domicilio, pero de la información que solicité nada de nada. He leído aquí que tienen un mes para mandarme dicha documentación, y si no lo hacen? Cual es el siguiente paso que tendría que dar?. Mientras sigo esperando a que me lo remitan, no pierdo la esperanza...
Se debe de esperar un mes y unos días, si ya han pasado más tiempo, debes de enviar de nuevo la carta certificada con acuse de recibo, recalcando que es la segunda vez que la pides
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caer esta permitido, levantarse es obligatorio
Bueno, la entregué en mano y me sellaron la recepción. Tiene fecha de 3 de octubre, esperaré lo q me dices.Iniciado por MISTERIO
Como es la carta tipo que hay aquí, la modifico añadiendo en algún lugar que se reclama por segunda vez la informacion?.
Si tampoco hacen caso en esta segunda vez, que hago?
He leído por algún lado que solo te dan los últimos 6 años, es cierto?
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Mira... Esto de reclamar por segunda vez, ya me está chirriando mucho en este foro... SE RECLAMA UNA SOLA VEZ... y si no contestan en plazo, dandoles ademas unos dias de mas del mes, RECLAMACION de inmediato al BDE...
En ningun lado del procedimiento de reclamacion, se indica que si no atienden la reclamacion, se haga por segunda vez...
Está visto que alguien un día ppr alguna circunstancia, aconsejò hacerlo por segunda vez y se ha cogido por norma..... PUES NO... SE RECLAMA UNA VEZ Y SI NO CONTESTAN RECLAMACION AL BDE.
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"Nunca se sabe lo que se es ser fuerte, hasta que ser fuerte es la única opción".
Por mí perfecto, cómo debo hacerlo? Quiero avanzar pero es q no tengo documentación de ningún tipo, ni contrato, ni recibos ni nada, solo lo que viene en su web y creo que debo adjuntarlo si reclamo al Banco de España...
Entonces no les llamo ni escribo ni nada?
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Para eso reclamas al BDE.. para que les insten a enviartelo todo.
Esta reclamacion al BDE es por no atender tu reclamacion de documentos... No es por no devolverte comisiines improcedentes.
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Bueno, pues hecha la reclamación al BDE y su respuesta:
Se ha entregado su documentación de referencia xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones con el número de entrada xxxxxxxxxxxxxx
La asignación de un expediente requiere de un tratamiento individualizado de cada escrito, por lo que no se realiza de forma inmediata.
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.
Banco de España.
Por supuesto Wizink ni señales de vida.
A colación de esto quiero preguntar un par de dudas. Si se demuestra que yo llevo pagando 9 años y que la deuda está mas que finiquitada por los intereses abusivos, ellos tendrían que devolverme el dinero???
Y otra: como yo debo varias tarjetas mas, y se ponen en contacto conmigo por sms o llamadas que es la única forma que tienen de hacerlo pq me cambie de domicilio hace 8 años y no les di la nueva dirección. Como me están ofreciendo quitas del 60% etc (a las que no pienso hacer caso, claro). Sería conveniente que les diera la dirección actual para que pudieran notificarme o espero a que me busquen como hizo MBNA que me localizó? es que me da un poco de miedo que empiecen a acosarme a llenarme el buzón de notificaciones etc.
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