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Tema: COMISIONES HIPOTECA CAIXA

  1. #1
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    COMISIONES HIPOTECA CAIXA

    Buenos días a todos,

    Después de sentarme a analizar tanto mi situación financiera como la de mis padres, me encuentro con que a mis padres la Caixa, teniendo una hipoteca de importe 584€, todos los meses les cobran 602€. la hipoteca se pasa el día 18 y la nomina entra en el banco el día 31/1. Entiendo que serán intereses de reclamación los 18€ de diferencia, pero no lo pone en ningún sitio. Los intereses de demora si figuran en el extracto pero los 18€ no. Accedo a la web de Caixa y en el PDF del movimiento tampoco figura. Buscando he encontrado un resumen anual de intereses en el que si figuran como "reclamación impagados".

    Conozco que son comisiones ilegales y sé como proceder en el caso de tarjetas y cuentas (pedir documento único y hacer reclamación) , pero al ser hipoteca no se como se proceder. Mi pregunta es si sabéis qué documento tenemos que solicitar a la Caixa para ver claramente que comisiones e intereses se han cobrado y en que fechas, para poder hacer la reclamación.

    Además , veo en la cuenta bancaria que una vez al mes se cobran entre 4 y 5€ con concepto "cobro pendiente", y tampoco especifica a que se debe...A parte cobran mantenimiento de VISA a mi padre cuando solo tiene tarjeta de debito mi madre (mi padre al no usar esa cuenta la devolvió en 2016). Y otras tantas reclamaciones de descubierto de 10.99€ mensuales. Vamos, que menudo crimen le hace la caixa a mi madre mensualmente...

    Dejo por aquí debajo los extractos que tengo a ver si podéis ayudarme.

    Por cierto, esto lo llevan cobrando mas de 10 años. Sabéis cuanto tiempo atrás se puede reclamar?

    CAIXA1.jpgCAIXA2.jpg

  2. #2
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    Y este el resumen anual de intereses

    CAIXA3.jpg

  3. #3
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    Bueno he encontrado otro hilo en el que se indica que el procedimiento no cambia al ser hipoteca, hay que pedir el documento único de la misma manera. Así que voy a preparar la carta y la llevo a correos hoy mismo. Ya os contaré.

  4. #4
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    Las comisiones no son ilegales son improcedentes.
    CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com

    HORARIO: LUNES A VIERNES DE
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    Cuando escribáis debéis identificaros con vuestro NICK - Gracias por vuestra colaboración.

  5. #5
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    COMISIONES HIPOTECA CAIXA

    Cuadro de amortizacion de la hipoteca.. Ese escrito.




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  6. #6
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    Hola de nuevo!!

    Tras un mes y medio nos ha llegado la documentación solicitada, pero según veo solo viene un listado de amortización en el que solo aparece la cuota de la hipoteca y en ningún momento el recargo mensual de reclamación de impagado. Os adjunto lo que han mandado, pero sabéis que escrito tengo que hacer para que me envíen donde figuren los 18€ mensuales? ni en el recibo, ni en el movimiento online, ni en este documento....

    caixa1.jpg caixa2.jpg

  7. #7
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  8. #8
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  9. #9
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    COMISIONES HIPOTECA CAIXA

    Cita Iniciado por marimandarina Ver mensaje
    Claro... Por que la comision te la han cobrado en la cuenta bancaria, no en el recibo de la hipoteca...

    Esa comision o recargo como tu lo llamas has de buscarlo en los movimientos de la cuenta bancaria.

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  10. #10
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    Cita Iniciado por MARIBELICA Ver mensaje
    Claro... Por que la comision te la han cobrado en la cuenta bancaria, no en el recibo de la hipoteca...

    Esa comision o recargo como tu lo llamas has de buscarlo en los movimientos de la cuenta bancaria.

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    Es que no lo cobran en la cuenta, lo cobran junto al recibo de la hipoteca. Adjunto pantallazo del movimiento en la cuenta online. Es por esto que de ninguna manera puedo ver en concepto de qué están cobrando 18€. Sé de lo que son porque una vez al año en el desglose que envían de intereses aparecen como "reclamación descubierto" 216€, que son 18 por 12 meses...


    caixa_movimiento.jpg

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